La organización y dirección Industrial

Organización y Dirección Industrial

BASES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO ACTUAL Y SUS CONTRIBUCIONES

HECHOS QUE DIERON ORIGEN A PENSAMIENTOS MAS ESTRUCTURADOS ACERCA DE LA ADMINISTRACIÓN

A finales del siglo XIX y principios del XX, el gran desarrollo alcanzado por varios países de Europa y por los Estados Unidos, debido al uso de muchas invenciones del hombre, dio origen a una grave problemática al tratar de administrar las organizaciones de negocios y las organizaciones públicas..

Esas problemáticas administrativas despertaron el interés de muchas personas dotadas de diferentes conocimientos especializados, los cuales se propusieron encontrar una solución a dichos problemas, tales respuestas de estas personas es lo que se conoce como ENFOQUES O ESCUELAS.

PRIMEROS ENFOQUES SURGIDOS

 Administración Científica

Cerca de 1885, en algunas fábricas y construcciones de Filadelfia y de Nueva Cork, Frederick Winslow Taylor, Henry Gantt, Frank Gilbreht y Lilian de Gilbreth, empezaron a realizar estudios acerca de la manera que se efectuaba el trabajo. Los dos primeros eran ingenieros mecánicos, el otro era constructor y la última, psicóloga.

Todos ellos, efectuaron considerables mejoras a la forma en que se realizaban las tareas y a la forma en que se organizaban la empresa, para coordinar los requerimientos de apoyo administrativo que presentaban las nuevas circunstancias; ninguno de ellos le dio un nombre específico a las técnicas que aplicaba. Fue hasta en 1911, al tratar de resolver un problema planteado por los Ferrocarrileros a la Suprema Corte de Justicia, que el Juez Louis Brandeis propuso como alternativa, mejorar la administración con el “método del Señor Taylor”, proponiendo a la vez que de los dos nombres propuestos para dicho método, “Administración Científica” y “Administración Funcional Medida”, se adoptara oficialmente el primero.

Taylor realizo estudios sobre toma de tiempos con cronometro, sobre la fatiga en algunas actividades, ordenamientos de actividades con relación en el rendimiento y otras.

Gantt aportó mucho sobre el ordenamiento de actividades de cara al cumplimiento de entregas. Los Gilbreth hicieron estudios de las tareas sin cronometro, sino que usaron primero la observación visual y después cámaras fotográficas y cinematográficas.

 Proceso Administrativo

En la misma época que surge el enfoque anterior, el industrial francés Henry Farol, quien era arquitecto naval e ingeniero de Minas, ante la complejidad y la cuantía de los problemas que le toco afrontar en industrial pesadas y en minas, comenzó a aplicar una “doctrina administrativa”.

De acuerdo a las propias observaciones de Farol y después de aplicar el método de experimentación, como lo aplicara antes Claude Bernard a la medicina, identificó que la administración se puede considerar formada por FUNCIONES que realiza la empresa, por fases en las que se ejerce la funcion administrativa (Proceso administrativo) y por principios que guían o regulan el ejercicio de la administración en cada una de dichas fases.

En 1888 Fayol hizo la primera publicación de sus hallazgos, en forma de artículo. El primer país en donde se divulgo el enfoque del proceso administrativo fue Francia, de donde se difundió en menor grado a Inglaterra y otros países de Europa.

Este enfoque estableció que para que una empresa exista realmente, y no sea sólo parte de un documento de creación, es necesario que realice diferentes actividades que le competen. Estas actividades se agrupan en funciones, la cuales son funciones técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas.

La función administrativa tiene que Prever, Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar.

 Burocracia.

También en la misma época de los enfoques anteriores, el sociólogo alemán Max Weber hizo un análisis muy diferente al de sus contemporáneos, ya que el se dedico a investigar las grandes corporaciones municipales y la administración pública, encontrando ciertas características comunes necesarias para cumplir con su cometido tales como: una relación jerárquica, una relación de roles o papeles, ciertas normas de funcionamiento y cierta conducta estable. Weber profundizó sus estudios alrededor de estas estructuras de organización, creando finalmente su “modelo Burocrático.”

En sus estudios analizó variables de poder y de legitimación de la autoridad.

Las bases del modelo burocrático además de los estudios sobre la autoridad, fueron los siguientes temas: La especialización, la necesidad de controlar en los miembros las influencias extra-organizativas y la necesidad de enfrentar un ambiente cambiante e inestable.

Los componentes del modelo burocrático son:

a. El esquema operativo formal, b. la autoridad de los funcionarios, c. Jerarquía, d. Especialización del trabajo, e. Medios de producción o administración separados de la idea de propiedad de los mismos, f. Normas de conducta predecible, g. No existen

relaciones interpersonales entre funcionarios ocupantes de los diversos cargos, h. Dos líneas de autoridad: ascendente y descendente, i. Profesionalidad garantizada de los funcionarios, j. Todo funcionamiento de la organización está formalizado mediante registros escritos.

ENFOQUES ADMINISTRATIVOS DEL SIGLO XX

Los enfoques anteriores fueron atacados por sus detractores, llegando a considerarlos dañinos a la gestión empresarial, surgieron entonces, otras líneas de pensamiento, las cuales se plantearon en los siguientes enfoques:

 Escuela del Comportamiento (Estados Unidos)

En 1924, psicólogos individuales y sociales iniciaron una serie de experimentos, logrando aumentar considerablemente la productividad de los trabajadores, ellos centraron su atención en el estudio y manejo de aspectos netamente conductuales que favorecían dicha productividad.

Los experimentos Hawthorne consistieron en realizar primeramente, alteraciones en variables de trabajo en grupos de operarios, con el propósito de encontrar alguna forma para reducir la tensión existente y para elevar la producción. Los resultados fueron un tanto contradictorios e inesperados, los resultados desecharon las teorías sobre la relación entre la iluminación y el rendimiento.

El segundo experimento Hawthorne, se realizaron pruebas sobre un grupo de operarias, se cambiaron algunas

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