Productos de la competencia

1 INTRODUCCION

En un mercado tan complejo y competitivo como el actual, con nuevos productos, con una competencia cada vez más agresiva, constantes innovaciones tecnológicas, lo que verdaderamente marca la diferencia entre el éxito y el fracaso es, sin duda, la gestión del Equipo de Ventas, pues al fin y al cabo es quien convierte en realidad el sueño de poner en manos de los clientes nuestros productos y soluciones contribuyendo con ello a la rentabilidad de la empresa.

No debemos olvidar, pues, que su éxito es nuestro éxito, por eso estamos obligados a dotarle de todas las herramientas necesarias para que alcance la excelencia en su gestión y, desde luego, si hay una herramienta realmente válida para ello es sin duda el Manual del Vendedor, el gran desconocido para muchas compañías.

Es innegable que dimensionar, estructurar, dirigir y gestionar una fuerza de ventas con éxito es una de las tareas más complejas en cualquier empresa. Actualmente los Equipos de Ventas operan en un entorno nuevo y se enfrentan a dos necesidades primordiales: conjugar los intereses de la empresa con los del cliente y fidelizarlo.

En el Manual de Ventas se encuentran las respuestas a estas y otras muchas dudas, ya que constituye una guía que permite dotar al equipo comercial de las herramientas necesarias para desarrollar las habilidades que precisan

2 OBEJTIVOS GENERALES

El presente trabajo tiene por finalidad el establecimiento del manual de ventas para la empresa “ANGY jeans” donde se plasmen los procedimiento y pasos a realizar por parte de la fuerza de ventas, que coadyuven al desarrollo de las actividades del área comercial de la empresa y por ende al logro general de los objetivos gerenciales.

3 OBEJTIVOS ESPECIFICOS

• Establecimiento de los pasos y procedimientos de ventas y atención al cliente

• Capacitación mediante este manual al nuevo vendedor y a los actuales

• Desarrollo de las habilidades de la fuerza de ventas, para fidelizar y captar nuevos clientes

• Apoyo al área comercial, con el logro de sus objetivos

4 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

El taller de confección “ANGY jeans” es un empresa que está iniciando sus actividades en el mercado fabricando prendas de vestir con diseños nuevos y con calidad satisfaciendo la necesidad de sus cliente. Esta empresa es nueva en el mercado ya que cuenta con solo 5 años de funcionamiento.

• Identificación de la Empresa.-

Confecciones “ANGY jeans”

• Razón Social.-

Es una Empresa que se encarga de la fabricación y comercialización de prendas de vestir con modelos únicos y exclusivos.

• Ubicación.-

Taller 1: Cuarto Anillo Barrio Villa Warnes

Taller 2: Villa 1º de Mayo Barrio Cupesi

• Forma Jurídica.-

El Taller de Confección “ANGY jeans”, es una empresa unipersonal.

• Historia y Evolución de la empresa.-

El Taller de Confección “ANGY jeans” nace en el año 2008 a comienzos del mes de octubre. El propietario David Calizaya para poder crear su empresa comienza

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