Tesis Iutirla

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INSDUSTRIAL

“RODOLFO LOERO ARISMENDI”

IUTIRLA

EXTENSIÓN BARCELONA

ESPECIALIDAD: PUBLICIDAD Y MERCADEO

INFORME FINAL DE PASANTÍAS DESARROLLADO EN EL DEPARTAMENTO DE VENTAS, DE LA EMPRESA ANAPROVENCA.

ELABORADO POR:

PERFECTO ALLEN, VANESSA ALEJANDRA

TUTOR ACADÉMICO TUTORA EMPRESARIAL

Msc. HESNALDO BELISARIO T.S.U.: ANA QUERIOS

Barcelona, Diciembre 2014

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INSDUSTRIAL

“RODOLFO LOERO ARISMENDI”

IUTIRLA

EXTENSIÓN BARCELONA

ESPECIALIDAD: PUBLICIDAD Y MERCADEO

INFORME FINAL DE PASANTÍAS DESARROLLADO EN EL DEPARTAMENTO DE VENTAS, DE LA EMPRESA ANAPROVENCA.

ELABORADO POR:

PERFECTO ALLEN, VANESSA ALEJANDRA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INSDUSTRIAL

“RODOLFO LOERO ARISMENDI”

IUTIRLA

EXTENSIÓN BARCELONA

ESPECIALIDAD: PUBLICIDAD Y MERCADEO

ACTA APROBATORIA

DEL INFORME FINAL DE PASANTÍAS

En mi carácter de tutor académico del Informe Final de Pasantías presentado por la Bachiller: Perfecto Allen, Vanessa Alejandra portadora de la Cédula de Identidad N°:16.252.598, para optar al Título de Técnico Superior Universitario en la Especialidad de Publicidad y Mercadeo titulado INFORME FINAL DE PASANTÍAS DESARROLLADO EN EL DEPARTAMENTO DE VENTA, DE LA EMPRESA ANAPROVENCA, considero que dicho informe reúne los requisitos y méritos suficientes para ser aceptado y admitido como culminación de la etapa previa a la formalización del acto académico.

En la ciudad de Barcelona, a los 10 días del mes de diciembre del año 2014.

Tutor Acadêmico

_______________________

MSC.HESNALDO BELISARIO

C.I. 15.279.36

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INSDUSTRIAL

“RODOLFO LOERO ARISMENDI”

IUTIRLA

EXTENSIÓN BARCELONA

ESPECIALIDAD: PUBLICIDAD Y MERCADEO

___________________ ___________________

Msc. Hesnaldo Belisario T.S.U. Ana Querios

TUTOR ACADÉMICO TUTORA EMPRESARIAL

____________________________

Perfecto Allen, Vanessa Alejandra

ASPIRANTE A T.S.U.

____________________________

Soc. Ivonne Ron de Galindo

COORDINADORA DE PASANTÍAS

AGRADECIMIENTO

A Dios, por darme esta gran oportunidad.

A mi hermosa hija Vanessa Yamel, que hoy es parte de mi vida y la inspiración de esta meta a culminar.

A mi familia por su apoyo.

A Aliceth Fol, por apoyarme y acompañarme a culminar esta etapa de mi vida.

Al profesor Hesnaldo Belisario por su gran colaboración, ayuda y profesionalismo a la hora de estar semana a semana orientándonos con sus consejos y palabras…!!!

A mi gran amigo de siempre Neumar Rodríguez, por su apoyo y colaboración, para que parte de este informe pudiera realizarse sin inconvenientes.

Gracias..!!

Vanessa Perfecto

DEDICATORIA

Primeramente a Dios, por darme esta gran oportunidad, fuerza y coraje, por ayudarme a culminar mi carrera y lograr esta meta, a mis queridos ángeles protectores María Rodríguez de Allen y Diego Rafael Allen, desde el cielo me cuidan y protegen.

A mi perseverancia y creer en que se puede llegar a la meta cuando uno quiere.

Este informe va dedicado sin duda a mi hermosa hija Vanessa Yamel, por ser mi motivo e impulso más grande, ella es la persona que me confirma a diario que vale la pena trepar las circunstancias difíciles de la vida. Mi éxito es para ella. Te Amo Hija.

A mí gran familia, madre, padre y mis hermanos por su maravillosa energía.

¡A todos mil gracias!!

Vanessa Perfecto.

INDICE

CONTENIDO PÁGINA

Agradecimientos………………………………………………… 5

Dedicatoria……………………………………………………..

6

Índice General…………………………………………………….

7,8

Introducción……………………………………………………..

9

Objetivos General y Específicos……………………………..

11

Justificación…………………………………………………….

12

Marco Metodológico…………………………………………..

13

Marco Teórico…………………………………………………..

15

Bases Teóricas…………………………………………………

16

PARTE A

Reseña Histórica……………………………………………….

20

Estructura Organizacional de la Empresa…………………..

22

Funciones de sus Integrantes………………………………..

23

Producto y Mercado de la Empresa…………………………

25

Estructura Organizacional del Departamento………………

26

Funciones de sus Integrantes…………………………………

27

Normas y procedimientos establecidos por el Departamento…………………………………………………….

28

Perfil que ha de tener el Jefe de la Unidad o Departamento de Ventas………………………………………………………..

30

Identificación del Tutor Empresarial…………………………...

31

Situación Actual del Funcionamiento del Departamento……

32

PARTE B

Cronogramas de Actividades

...