URGENCIAS

1- ¿Cuáles son las funciones de los servicios de urgencias de las instituciones?

FUNCIONES

• Atender a los pacientes que requieren de asistencia urgente

• Atender las necesidades personales de los pacientes: familiares, laborales, administrativas o legales urgentes, generadas por su enfermedad o accidente

• Dar apoyo espiritual en caso de pacientes creyentes con riesgo de muerte próxima

• Atender a los familiares y dar instrucciones tras el alta

• Colaborar con la administración de justicia y policía judicial

• Colaborar en la detección de donantes y extracción de órganos para transplante

2- ¿Cuáles son los problemas en la organización de las urgencias?

Los problemas en la organización de las urgencias se deben a:

• Los cambios organizativos que no han seguido el ritmo del avance tecnológico

• Falta de profesionalidad gestora

• No tener en cuenta las necesidades de la guardia en el presupuesto

• Lenta aplicación de medidas correctivas

• Falta de profesionales

• Falta de protocolos asistenciales

• Espacio reducido

3- ¿Cómo está conformada la guardia de su institución? ¿tiene shock room?

La guardia de mi institución está conformada por:

• Sector de admisión administrativa

• Sala de recepción del paciente

• Shock room

• Sala de observación con dos camas disponibles

4- ¿Cuáles son las actividades de urgencias?

• RECEPCION-CLASIFICACION: Triage, traslado, recepción del paciente

• CONSULTA: Historia clínica, toma de constantes vitales, preparación y exploración, pruebas complementarias, procedimientos, tratamiento urgente, estabilización hemodinámica, consulta al especialista de apoyo, diagnóstico, observación frente al tratamiento, alta.

• SALA DE OBSERVACION: Control de signos vitales, control del tratamiento

5- ¿Cómo debe estar conformado el recurso humano?

El recurso humano debe estar conformado por:

• Médicos de guardia y especialistas de guardia pasiva

• Enfermeros

• Personal administrativo

• Personal de limpieza

• Personal de seguridad

• Chofer de ambulancia

El personal de urgencia debería tener las siguientes características:

• Desear trabajar en este servicio

• Colaborar y relacionarse fácilmente con los pacientes

• Tener la capacidad de responder rápida y racionalmente

• Poder tolerar un exceso de trabajo no programado

• Competencia e interés de enseñar a los compañeros

• Cualidades adecuadas para realizar técnicas de reanimación

• Espíritu crítico y motivación por la investigación

• Formación

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