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Que es la comunicacion asertiva


Enviado por   •  24 de Octubre de 2020  •  Trabajo  •  5.843 Palabras (24 Páginas)  •  265 Visitas

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GUIA DE CLASES

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Código: F-FDD-06

Versión: 01

Fecha: 22/04/2017

PROGRAMA: TÉCNICO LABORAL EN AUXILIAR EN  SISTEMAS

CICLO: 2

MODULO: TECNICAS DE LA COMUNICACIÓN

GUIA N°: 2

COMPETENCIA

  • Fomentar habilidades comunicativas, verbales y escritas que propendan en beneficios a nivel personal y laboral.

CÓDIGO:

220501012

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

  • Afianza el concepto de comunicación humana como elemento importante en las relaciones a todo nivel.
  • Establece estrategias de comunicación como base de desempeño laboral.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

  • Identificar cómo funciona la mente humana, y que toda palabra que se emite, ya sea oral o escrita, es el resultado de la interpretación de lo que está almacenado en la mente subconsciente.
  • Comprender que todo mensaje para que llegue de manera clara y tenga credibilidad en el receptor, debe tenerse en cuenta los elementos VERBAL, VISUAL Y VOCAL.
  • Interpretar  y aplicar  las técnicas para hablar correctamente en público y cuáles los comportamientos inadecuados de no saber escuchar.
  • Redactar correctamente una hoja de vida con las técnicas expuestas por ICONTEC, principalmente aprende a redactar su perfil profesional, exigido por las empresas.
  • Conocer sobre la comunicación Eficaz, dentro de la cual la Escucha Activa es fundamental para desenvolverse en un mundo en el cual para adaptarse es necesario saber hablar y escuchar.
  • Diferenciar e identificar las técnicas de expresión escrita más importantes que se manejan tanto a nivel privado como público u oficial en las empresas.

CONOCIMIENTOS DE PROCESOS

  • Identificar los elementos de la comunicación y las funciones del lenguaje

CONOCIMIENTOS Y PRINCIPIOS

  • PROCESO DE LA COMUNICACIÓN (Elementos de la comunicación y las funciones del lenguaje. Qué es comunicación, formas de comunicación. Concepto de signo.

MATERIALES

AULA DE APOYO, VIDEO BEAN Y GUÍA MÓDULO DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Nota: El capacitador está en la autonomía de ajustar los contenidos de esta guía según las normas vigentes si así lo considera.

Tabla de contenido

Que es la comunicación        3

Importancia de la comunicación        3

Técnicas y métodos de comunicación        4

Teoría del proceso comunicativo        5

Los componentes socio psicológicos de la comunicación        7

LA IMPORTANCIA DE LA ORTOGRAFÍA EN LA ACTUALIDAD        9

CONECTORES GRAMATICALES        9

SIGNOS DE PUNTUACIÓN        10

5 beneficios de tener una buena ortografía        13

TALLERES        15

CIBERGRAFIA        18

TALLERES        18

CIBERGRAFIA        19

Que es la comunicación

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de  signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales".

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Importancia de la comunicación

  • Empatía: consiste en ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona y aceptarlo aunque no pienses igual, entender al otro. Es una especie de percepción y de comprensión del comportamiento del otro que conduce a una sensibilidad por sus necesidades y a una flexibilidad para saberlas manejar con justicia y objetividad. Significa comprender al otro, aunque no se esté de acuerdo con él o no se acepten totalmente sus puntos de vista. Es un poco el secreto de la comunicación. La comprensión del otro conduce a establecer dos principios básicos de la comunicación efectiva.
  • Ayuda a mejorar la organización de los flujos y canales, debe basarse en la fluida y libre intercambio de ideas lo que permite llevar a cabo el análisis, diagnóstico, planificación y control, destinados a la concreción de resultados, a través de la toma de decisiones, la delegación y motivación, para lograr el alcance de los objetivos tanto social como empresarial e individual.
  • Ejerce una mediación cultural y social a todos los niveles.
  • Ayuda a conservar los valores a promoverlos así como las tradiciones y cultura social.

Técnicas y métodos de comunicación

La técnica es considerada como un procedimiento didáctico que se presta a ayudar a realzar una parte del aprendizaje que se persigue con el método. Por tanto, un método de enseñanza puede hacer uso en el conjunto de la acción, de una serie de técnicas. Por ejemplo: Método didáctico: es el conjunto de procedimientos lógicas y psicológicamente estructurados de los que se vale el docente para orientar el aprendizaje del educando a fin de desarrollar en este los conocimientos, la adquisición de técnicas o que asume actitudes e ideas. 

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