Ciclo PDCA

Ciclo PDCA

Metodología más utilizada en el campo de la Ingeniera Industrial para el desarrollo de un plan de mejora continua. Además, esta metodología va de la mano con las normas ISO, en especial la norma ISO 9001 que se basa en la mejora continua del sistema de gestión de calidad.  

Esta metodología consta de cuatro etapas fundamentales para llevar a cabo un plan de mejora y calidad en una compañía u organización. Los pasos que se deben implementar son los siguientes:

• Planear

Se enfoca en buscar posibles mejores y fijar objetivos. Esto se puede lograr por medio de un análisis FODA, un plan de negocios, un diagrama de Pert, un plan 5S, entre otras herramientas.  

• Hacer

En esta etapa se ponen en práctica los cambios anteriormente propuestos, es importante realizar pruebas antes de implementar las modificaciones.

• Verificar

Después de efectuar los cambios propuestos, se deja a prueba durante un tiempo para verificar el funcionamiento y hacer los ajustes que se consideren necesarios.

• Actuar

Por último, se analizan los resultados de los cambios realizados. En caso de que el plan propuesto funcione de manera exitosa, se establece como el plan final o por lo contrario, se descarta y se buscan nuevas opciones.

DMAIC

El DMAIC es una metodología de Seis Sigma que se basa en la mejora de procesos del sector industria o servicio. Este se divide en cinco fases, las cuales son:

• Definir

En la primera etapa, se establece el objetivo general y se identifica el problema que se debe tratar.  Para llevar a cabo de manera exitosa esta fase existen una serie de herramientas que facilitan el desarrollo de la metodología, las cuales son: Diagrama de Causa – Efecto, SIPOC, Diagrama de Flujo, entre otros.

• Medir

Esta es la fase en donde se deberá hacer la recolección de los datos, esto con el fin de evaluar los procesos actuales de las compañías. Las herramientas más útiles para esta etapa son: Histograma, Diagrama de Pareto, entre otros.

• Analizar

Esta es la etapa en donde se establece la raíz del problema, así como las posibles oportunidades de mejora que se puedan implementar. Algunas de las herramientas que se pueden poner en práctica en esta etapa son las siguientes: la estadística Descriptiva, el análisis de regresión o pruebas de hipótesis.

• Mejorar

En la cuarta etapa es donde se propone una serie de soluciones con el fin de atacar el problema que se está generando en la compañía, estas deberán de ser estudiadas para seleccionar la solución correcta. Es necesario realizar pruebas piloto antes de establecer como opción definitiva esta solución.

• Controlar

Esta es la etapa final, donde se pone en práctica la solución anteriormente seleccionada. Se deberán de controlar los resultados de la nueva propuesta para determinar si esta erradica la problemática, o bien, si será necesario reevaluar la situación.

Las 8 Disciplinas

Son las disciplinas implementadas para la solución de los problemas que se presenten con frecuencia en una compañía. Tiene como objetivo enfocarse en la raíz de los problemas y buscar soluciones eficaces por medio del trabajo en equipo.

1. Formación de equipo trabajo eficaz: deberán ser personas capaces de hacer frente a los problemas que se presenten en la compañía.  

1. Definición del problema: describir detalladamente la problemática actual.

1. Implementación de un plan provisional: se encarga de evitar que el problema empeore.

1.  Identificación de causa raíz: por medio de la herramienta de análisis de causa raíz, determinar el origen de la problemática.

1. Acciones correctivas: establecer la solución erradique la raíz del problema. Depende de los recursos con lo que cuente la compañía.

1. Implementar las acciones correctivas: una vez estudiadas las opciones, se debe poner en práctica una de ellas para ver el resultado que se obtiene.

1. Prevención: es necesario evitar que surja una problemática similar.

1. Reconocer el esfuerzo del equipo: es importante recompensar a los colaboradores para mantenerlos motivados y aumentar en ellos la eficiencia.

Siete pasos de la mejora continua

1. Seleccionar el proceso o tema a mejorar.
2. Crear un equipo de trabajo y asignar responsabilidades.
3. Recoger toda la información necesaria.
4. Analizar las alternativas para diseñar un nuevo método.
5. Implantar el nuevo método.
6. Comprobar los resultados.
7. Crear sistemas que garantice el mantenimiento del nuevo método.

Referencias Bibliográficas

Bernal, J.J. (23 de Agosto de 2013). PDCA Home. Recuperado de: http://www.pdcahome.com/5202/ciclo-pdca/

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