CICLO PDCA-DEMING

Apellidos y Nombres: 

SANDOVAL TAPIA, ARLETTE

ID:

1158399

Dirección Zonal/CFP:

LIMA CALLAO-HUAURA

Carrera:

ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL

Semestre:

4to

Curso/ Mód. Formativo

MEJORA CONTINUA

Tema del Trabajo:    

CICLO PDCA DEMING

N°

ACTIVIDADES/ ENTREGABLES

CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

1

INFORMACIÓN GENERAL

22/11

2

PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

22/11

3

PREGUNTAS GUÍA

22/11

4

PROCESO DE EJECUCIÓN

31/12

5

DIBUJO/ ESQUEMA/ DIAGRAMA

31/12

6

LISTA DE RECURSOS

31/12

Nº

PREGUNTAS

1

¿Qué es un es un Estudio de Mercado, ejemplo?

2

¿Por qué es importante elaborar un Estudio de Mercado?

3

¿Cómo deben de ser los objetivos en un Estudio de Mercado, ejemplo?

4

¿Cuál es la estructura básica de un Estudio de mercado?

5

¿Cómo podría elaborar un Estudio de Mercado sencillo?

1.

¿Qué es un es un Estudio de Mercado, ejemplo?

Es una investigación necesaria para realizar el lanzamiento de un producto o servicio, que nos proporciona los puntos críticos que debemos tomar en cuenta para saber cómo responder ante las expectativas y necesidades del consumidor dentro de una zona delimitada. Mide y analiza el mercado para encontrar los mejores resultados en los cuales podamos estructurar nuestras suposiciones subjetivas de los gustos y características.

Ejemplo: Si queremos posicionar una empresa pastelera, es necesario realizar un estudio para determinar si la zona escogida para cimentar tu empresa tiene demasiada competencia, si el público objetivo tiene necesidades insatisfechas de pasteles y tortas, entre otras cosas.

En este sentido, los resultados de un estudio nos ayudan con la predicción de la acogida de nuestro producto o servicio en el mercado, por lo cual:

• Se establece la zona de estudio al que nos disponemos a ofrecer los pasteles o a instalar la pastelería.
• Se analiza otras pastelerías en la zona (El FODA).
• Realizar entrevistas y encuestas tanto de la compra casual de pasteles como del hábito del consumidor.
• Trazar objetivos generales y específicos.
• Tener en cuenta el mercado meta, los precios, la publicidad, los proveedores, las promociones, entre otros.
• Realizar hipótesis referente a la rentabilidad de establecer un negocio de pastelería en esa zona.
• Tratar de ver la compra y venta de pasteles y tortas desde el punto de vista de nuestro consumidor en esa zona.
• Visualizar si hay heladerías, cafeterías u otros negocios que complementen al nuestro cerca de donde pensamos establecer la pastelería: Mientras más complementos se registren cerca, se incrementa la posibilidad de realizar las ventas esperadas.
• Analizar los datos y presentar los resultados.

2.

¿Por qué es importante elaborar un Estudio de Mercado?

La elaboración de un estudio de mercado es casi una necesidad para ser un empresario, ya que nos permite conocer cuántos individuos o empresas desarrollan la misma actividad económica que pretendemos desarrollar, su estructura nos proporciona una base general que podemos adaptar a nuestras necesidades específicas y nos ayudan a la interpretación y aprovechamiento óptimo del potencial del mercado y la empresa que queremos introducir en él.

3.

¿Cómo deben de ser los objetivos en un Estudio de Mercado, ejemplo?

El objetivo de la investigación de mercado debe permitirnos conocer y definir la personalidad de la empresa planteada (análisis interno), así como analizar a la competencia y a los posibles clientes junto a la imagen que se proyectan de nuestra empresa (análisis externo) durante un periodo de mediano plazo a largo plazo; asimismo debe poder describir el precio que el cliente está dispuesto a desembolsar para obtenerlo.

El estudio de mercado debe ayudarnos a posicionar adecuadamente nuestro producto o servicio en el mercado indicando las especificaciones de los mismos vinculándolo a la satisfacción de la necesidad de compra del cliente y permitiéndonos abarcar el tipo de clientes que se interesan en los bienes que planeamos ofrecer. Por ejemplo: Si nos estructuramos en lo anteriormente descrito, la empresa incrementará su seguridad y podrá realizar una caracterización de los indicadores y las variables críticas, basándose en los puntos incidentes que nos permitan ahorrar gastos innecesarios debido a mal planteamiento o escasez de necesidades en ese mercado. Comparando los resultados obtenidos a partir de él podremos analizar la tendencia y la eficiencia necesaria para ingresar a un mercado que nos produzca más ganancias que pérdidas.

4.

¿Cuál es la estructura básica de un Estudio de mercado?

1. Análisis estadístico comercial

1. Exportaciones
2. Importaciones
3. Objetivo

1. Aspectos generales y estructura económica

1. Población
2. Principales centros urbanos
3. Infraestructura
4. Características político-económicas del mercado

1. Acceso al mercado

1. Restricciones arancelarias
2. Restricciones no arancelarias
3. Documentos usualmente requeridos
4. Costos de flete

1. Características del mercado

1. Perfil del consumidor
2. Canales de Comercialización
3. Cultura de negocios

1. Listado de importadores potenciales

1. Búsqueda de oportunidades comerciales
2. Relevamiento y verificación de compradores

1. Eventos y acciones de promoción

1. Calendario de ferias internacionales
2. Calendario de misiones comerciales

Fuente: CAMEX (2019)

5.

¿Cómo podría elaborar un Estudio de Mercado sencillo?

Basarnos en la estructura de una fuente confiable.

Delimitar el área a abarcar.

Buscar información sobre el sector.

Establecer las Prioridades del estudio.

Evaluar la idoneidad de cada instrumento o medio a utilizar

Necesidades que Impulsan a realizar el estudio.

Definir el Cliente objetivo.

Analizar las restricciones para acceder al mercado.

Establecer un Análisis de Costes.

Analizar el FODA de nuestra competencia

Realizar un análisis socio-económico del mercado potencial.

Realizar un análisis de nuestra posible empresa FODA.

Recopilar y estructurar los datos.

Interpretación resultados.

Realizar las conclusiones finales.