Fundamentos De La Dirección De Personal En Las Organizaciones: Autoridad, Motivación Y Liderazgo.

10. 1. INTRODUCCIÓN

El objetivo final de todas las ideas y sugerencias que se han convenido en llamar gestión de empresas no es sino asegurar la supervivencia d e éstas en el tiempo. La longevidad media de las empresas industriales es inferior a 40 años: para maximizar el bº es prioritario sobrevivir y la supervivencia se basa en encontrar ventajas y diferencias respecto a otras organizaciones. El éxito de las organizaciones depende directamente de la aplicación efectiva de las personas.

La escuela de las relaciones humanas – Reivindica la importancia del factor humano y diseña unas concepciones, técnicas e instrumentos orientados a un mejor conocimiento de las variables psicosociales con el objetivo ilusión de conseguir una armonía de clases en los sistemas organizativos

- Hawthorne, Mayo y Roethilisberger demostraron que el trabajo es la actividad social más relevante del hombre, la importancia de la psicología y la fisiología del trabajo como factores clave para mejorar el clima de trabajo y que la actividad humana dentro de la organización no se manifiesta tanto de forma individual como a través de grupos, sus relaciones entre ellos y su relación con la organización

- Explica el comportamiento de las organizaciones, estudiando variables psicosociales.

10. 2. LIDERAZGO Y FUNCIÓN DIRECTIVA

Dirección puede definirse como el proceso de trabajar con y a través de individuos y grupos, más otra serie de recursos, para alcanzar los objetivos organizativos. El liderazgo se produce cada vez que se trata de influir en el comportamiento de un individuo o grupo.

10. 2. 1. NIVELES DEL ENTORNO

Los líderes poseen 4 características y habilidades comunes:

- Manejo de la atención

- Manejo del significado

- Manejo de la confianza

- Manejo de sí mismos

Los líderes transfieren poder a sus organizaciones para crear un ambiente de trabajo positivo.

Un continuo de liderazgo – 7 posibles comportamientos: - El gerente toma la decisión

- El gerente vende

- El gerente presenta ideas e invita a hacer preguntas

- El gerente presenta asuntos, sujetos a cambios

- El gerente presenta el problema, recibe sugerencias y toma la decisión

- El gerente define límites y el grupo toma la decisión

- El gerente permite a los subordinados funcionar dentro de los límites definidos por los superiores

- Los líderes eficaces son los que se pueden adaptar a la situación (delegar autoridad o no)

Los estudios de Ohio State - Consideran 2 dimensiones en l a conducta del liderazgo: consideración (amistad, confianza mutua y respeto entre líder y colaboradores) y estructura inicial (el líder delimita las relaciones con su equipo en materia de organización, comunicación y procedimientos)

Los estudios de Michigan – Concepto de liderazgo: orientación al empleado y a la tarea. Atención prioritaria en las relaciones interpersonales y en los problemas de los empleados

La teoría de la parrilla – Interés por las personas y por la producción. 5 estilos de liderazgo:

- pobre

- tarea

- club campo

- 1/2 camino

- equipo

Conclusión de las teorías bidimensionales – Existe una combinación de las dimensiones preferible - Se deben evitar los estilos de dirección muy basados en el trabajo y la tarea La teoría de la contingencia – 3 dimensiones influyen en la eficacia del líder: - Relación líder / subordinados

- Estructura de las tareas

- Posiciones de poder

Las combinaciones de estas 3 dimensiones pueden ser propicias, moderadas o desfavorables

La teoría tridimensional sobre la eficacia del líder – Tarea = grado o nivel al que los líderes pueden organizar y definir los roles de sus seguidores.

Comportamiento de relación = de los líderes con su equipo. Debido a que la eficiencia de los líderes depende de cómo su estilo de liderazgo se interrelaciona con la situación, se agrega una dimensión de eficiencia. La eficacia es un asunto de grado. La flexibilidad de liderazgo tiene mucha demanda en situaciones con un flujo de trabajo continuo y cambios ambientales significativos, poco estructurados y no rutinarios.

10. 2. 2. REFERENCIAS PRÁCTICAS

Factores que influyen en la eficiencia del liderazgo:

- El Líder (formación y experiencia): su estilo puede modificarse

- El Seguidor: madurez = deseo de asumir la responsabilidad en el trabajo = conocimientos, experiencia psicológica = deseo de hacer el trabajo

No hay un estilo de liderazgo válido en cualquier situación. Existen 3 variables básicas:

- cantidad de dirección (conducta de tarea)

- cantidad de apoyo socio-emocional del líder (conducta de relación)

- nivel de madurez de los empleados

Expectativas y estilo de los dirigentes – La imitación del ejemplo del superior es una fuerza poderosa para definir los estilos de liderazgo

Expectativas de los compañeros – Son fuente importante de comparación e información para tomar decisiones y hacer modificaciones en el estilo de liderazgo

El líder del futuro: tendencias actuales – Forasteros que llegan al sistema cuando está en crisis

- No son líderes carismáticos, gurús o líderes autoritarios

- Sus empleados les consideran diplomáticos

- Están dispuestos a compartir el poder

- Centran la atención de los empleados en el propósito de la organización - Comunican sus visiones, para que se debatan en la organización

- Utilizan métodos participativos

- Son muy flexibles y democráticos en su organización

Un estudio, según el método Delphi, indica en España cinco categorías:

. Orientación al logro

. Dirección de grupos

. Influencia

. Autodominio

. Aptitudes intelectuales y 5 cualidades a exigir al directivo futuro: - Convencimiento vs. Mando

- Toma de decisiones

- Flexibilidad

- Coordinación

- Tenacidad

Conclusión – No hay líder sin seguidores

- El liderazgo empresarial no es carismático

- No se es más líder por saber más sino por gestionar mejor a las personas

Algunas de las características del líder empresarial son: - Facilitador

- Generador de valores compartidos

- Dialogante

- Negociador

- Gestor de equipos

- Aprendiz constante e innovador

10. 3. MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN

La motivación puede definirse como todas aquellas condiciones internas descritas como anhelos, deseos, impulsos, etc. Es

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