Qué es oficina?

¿Qué es oficina?

La oficina es el lugar de la empresa donde la información recibida es procesada con el objeto de aportar datos necesarios para la administración. De esta manera se ayuda a que las actividades u operaciones de la empresa sean más efectivas.

PROCEDIMIENTOS DEOFICINA

SON EL CONJUNTO DEPROCEDIMIENTOS Y HABILIDADES QUE DEBE CONOCER EL OFICINISTA PARA ORGANIZAR Y DESARROLLAR EFICIENTEMENTE SU TRABAJO DE LA OFICINA.

IMPORTANCIA:

1) LAS TECNICAS DE OFICINA PERMITEN UNA ORGANIZACION Y SISTEMATIZACION DE TODA LA INFORMACION DELA EMPRESA

2) FACILITAN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LAS EMPRESAS Y OFICINISTAS

3) AJILISAN EL CURSO DELAS TRANSACCIONES DE LA EMPRESA DEJANDO UNA IMAGEN DE EFICIENSIA Y ORGANIZACION ANTE SU PUBLICO.

APLICACION

LAS TECNICAS DE OFICINA SE APLICAN EN TODOS Y CADA UNO DE LOS CARGOS DE OFICINA ES DECIR EN LAS DIFERENTES OCUPACIONES NECESARIAS SEGUN EL OBJETO DE LA EMPRESA, EN EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE UNA OFICINA CUAL QUIERA QUE SEA LA NATURALEZA DE SUS ACTIVIDADES, SE CONSIDERAN 3 FACTORES ESENCIALESQUE SON:

-EQUIPO HUMANO O PERSONAL DE TRABAJO

- EQUIPO MATERIAL O EQUIPO DE TRABAJO

-EQUIPO MECANICO O MAQUINAS DE LA OFICINA

CONOZCAMOS LAS OCUPACIONES MAS COMUNES EN LA OFICINA

1)RECEPCIONISTA

ES UNA FUNCION QUE DESEMPEÑA UNA PERSONA CUANDO PERSONAL O TELEFONICAMENTE A TIENDE AL PIBLICO SIRVIENDO DE ENLACE ESTE Y LOS FUNCIONARIOS DE LA EMPRESA ES UNA TAREA INTERESANTE Y AVECES MUY DIFICIL POR QUE EN ALGUNAS OCASIONES PONDRA A PRUEBA EL CRITERIO Y LA PERSONALIDAD DEL CONTRATADO

LOS REQUISITOS MAS IMPORTANTES DE UN OFICINISTA SON:

-LOS MODALES Y LA CORTESIA

-DOMINIO ORAL Y ESCRITO DEL IDIOMA

-DESCRIPSION Y BUEN CRITERIO

-CAPACIDAD DE ANALISIS PARA IDENTIFICAR SITUACIONES, TOMAR DETERMINACIONES Y SELECCIONAR AL PUBLICO

-MANEJO DE CONMUTADOR O CENTRAL TELEFONICA

-FIRMESA EN SITUACIONES FALSAS O DESCORTESES

-PACIENCIA

-APROPIADA ATENCION TELEFONICA

SECRETARIA

DEBE SER EL ASISTE PERFECTA DE SU JEFE SUS RESPONSABILIDADES LABORALES PUEDEN SER MUY DIFERENTES EN UNA OFICINA U OTRA DEPENDIENDO DE LA EMPRESA EN LA CUAL TRABAJE SUS PRINCIPALES FUNCIONES CONSISTE EN REPRESENTAR AL SUPERIOR O A LA EMPRESA, ORGANIZAR EL TRABAJO Y CORDINAR LOS DIFERENTES TIPOS DE COMUNICACIONES TANTO INTERNAS COMO EXTERNAS EL MANEJO DE LA ORGANIZACIION DE SUTRABAJO Y DE SU JEFE LO HARA MAS EFECIENTE CON EL USO DE LA AGENDA

Descripción de la oficina tradicional

Imagínese en una oficina tradicional, cerrada, quizás con poca luz natural, pero con su impresora, sus papeles, su mobiliario para guardar todos esos papeles, el escritorio de madera oscura con cajones, su computador, su teléfono y hasta un fax, sus cortinas -si es que tiene alguna ventana- y la puerta que al cerrarla le garantiza el aislamiento completo para estar concentrado, o simplemente porque así lo prefiere. Imagínese que en toda la jornada laboral no necesita moverse de su escritorio. Imagínese también que ese esquema se repite para la mayoría del personal de la empresa. Ahora imagínese sin todo eso. Imagínese una oficina abierta, con buena iluminación, mobiliario en colores claros, sin cajoneras, sin un mueble particular para cada persona, con escritorios que al finalizar la jornada quedan completamente limpios de papeles, sillas que además de cómodas son bonitas y duran muchos años sin fallar o sin romperse. Imagínese también que a pesar de ser la oficina abierta, no se ven cables y que el volumen de voz de la gente sea sensiblemente menor que antes. Imagínese

...