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TITULO

Aplicación de conceptos de fundamentos de administración para la resolución de un caso ¿Educar bien o ser Rentable?

INTRODUCIÓN

El presente reporte desea logra el objetivo de tomar una decisión para la resolución del caso Educar bien o ser rentable. Basándonos en un análisis de la situación tanto del corporativo como de los empleados y teniendo un beneficio para la sociedad ofreciendo servicios educativos,  sin sacrificar los rendimientos ya que es una empresa privada de la que se está tratando.

En la actualidad existen muchos dilemas éticos, sobre hacer bien las cosas o simplemente generar rendimiento. Pero considero que este hecho no debe estar peleado con la generación de utilidades, ya que mediante la administración correcta se puede cumplir los dos objetivos, teniendo una empresa rentable y socialmente comprometida, lo que da una cultura organizacional adecuada para el desarrollo de sus empleados, teniendo un esquema de gana-ganar.

En la cultura de las empresas los dilemas éticos están en el día a día en la toma de decisiones y si es claro que muchas veces con tal de lograr los objetivos no se miden las consecuencias a largo plazo es por eso que estamos desarrollando este análisis para entrar más a fondo en la toma de decisiones, ya que abordaremos temas como la administración, la cultura organización, la ética, el trabajo en equipo, el diseño organizacional, para tener una idea más clara sobre cuál es la mejor decisión en la resolución del caso.

Empezaremos con la definición de Administración según . (Massie, 1973)

 “Método por el cual un grupo de cooperación dirige sus acciones hacia metas comunes. Este método implica técnicas mediante las cuales un grupo principal de personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras.”

En este concepto entendemos que Administrar significa hacer a través de otras personas, los gerentes son los que planean, organizan, dirigen y controlan a los subordinados para el logro de los objetivos.

DESARROLLO

Antecedentes del Problema

Un corporativo llamado grupo Togre con presencia en México desde hace 13 años ofrece un servicio de consultoría integral para empresas nacionales y trasnacionales,  pero decide en 2009 diversificar sus servicios con la creación de una filial con servicios educativos (Utogre) cuyo objetivo  es dar prestigio al corporativo, como generador de profesionistas así como la generación de buenas utilidades; por lo cual buscan a un director con un perfil especifico: carrera en el corporativo y experiencia en administración de una escuela.

La elegida es la Lic. Martínez quien cubre los requisitos para el puesto y la cual presenta una propuesta de estructura y organización priorizando en el nivel académico sin escatimar en costos. Pero el corporativo rechaza la propuesta por considerarla derrochadora.

En el análisis de este caso, identifico que el corporativo tiene una línea clara sobre el ahorro en la inversión pero a su vez quiere seguir manteniendo o incrementar el prestigio del corporativo, algo un poco contradictorio ya que primero es importante identificar la misión, metas y estrategias actuales de la organización. (Robbins, 2013)

“ La misión establece para qué está la empresa en el negocio y al identificar las metas y estrategias actuales se tiene una base para evaluar si la organización está en lo correcto o es necesario un cambio”

En el caso nos dan una idea general de la situación pero no ahonda en este tema del cual se debe partir ya que en base a ello los empleados deben orientar sus esfuerzos para lograr los objetivos.

Por lo cual la idea que tiene la Lic Martínez cambia un poco la visión que tiene el corporativo ya que ella esta mas enfocada al tema de la calidad del servicio que la filial va a ofrecer, por cual el tema de la cultura organizacional que define (Robbins, 2013)

“Partiendo de que cada uno es diferente y tiene sus propios rasgos, en una organización sucede lo mismo. Cada compañía tiene su propia cultura organizacional, conformada por valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que los empleados de una organización adoptan y comparten”

Aquí es donde la Lic. Martínez tendrá que convencer al corporativo del enfoque que ella tiene para así juntos poder conformar lo que sería la cultura organizacional en la nueva filial. Empleando una planeación estratégica para dar solución a este dilema, sobre sacrificar la calidad de la educación para obtener mayores ganancias.

Protagonistas del Caso

Definición del problema

El problema es que decisión debe tomar la Lic. Martínez ya que ella presenta su propuesta al consejo de estructura y organización donde se destaca selección del profesorado de cinco momentos (contacto y currículum, examen de conocimientos y psicométrico, clase modelo, entrevista y ensayo modelo de educación)  prestaciones laborales y sueldo competitivo e instalaciones totalmente equipadas. (Palacios, 2000)

El consejo declina su propuesta considerándola derrochadora por lo cual la Lic. Martínez debe tomar una decisión, cumplir con la directriz del consejo y cambiar su propuesta  para llegar al ahorro esperado sacrificando el nivel académico, o no modificar su propuesta para asegurar llegar al objetivo fijado

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