Iso 9001 Ensayos Y Resumen

NORMA

INTERNACIONAL

ISO

9000

Traducción certificada

Certified translation

Traduction certifiée

Удoстoвeрeнный пeрeвoд

Sistemas de gestión de la calidad —

Fundamentos y vocabulario

Quality management systems — Fundamentals and vocabulary

Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et

vocabulaire

Системы менеджмента качества — Основные положения и

словарь

Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como

traducción oficial en español avalada por 7 comités miembros de ISO

(véase lista en página ii) que han certificado la conformidad en relación

con las versiones inglesa y francesa.

Número de referencia

ISO 9000:2005

(traducción certificada)

© ISO 2005

Propiedad de ATR, Prohibida su reproducción total o parcial

ISO 9000:2005 (traducción certificada)

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Comités miembros de ISO que han certificado la conformidad de la traducción:

⎯ Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), España

⎯ Dirección General de Normas (DGN), México

⎯ Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA), Venezuela

⎯ Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), Argentina

⎯ Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), Colombia

⎯ Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT), Uruguay

⎯ Oficina Nacional de Normalización (NC), Cuba

© ISO 2005

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Publicado en Suiza

ii

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ISO 9000:2005 (traducción certificada)

Índice

Prólogo ............................................................................................................................................................iv

Prólogo de la versión en español...................................................................................................................v

Introducción ....................................................................................................................................................vi

0.1

Generalidades ....................................................................................................................................vi

0.2

Principios de gestión de la calidad ..................................................................................................vi

1 Objeto y campo de aplicación............................................................................................................1

2 Fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad ..................................................................1

2.1 Base racional para los sistemas de gestión de la calidad...............................................................1

2.2 Requisitos para los sistemas de gestión de la calidad y requisitos para los productos ..............2

2.3 Enfoque de sistemas de gestión de la calidad .................................................................................2

2.4 Enfoque basado en procesos ............................................................................................................2

2.5 Política de la calidad y objetivos de la calidad .................................................................................3

2.6 Papel de la alta dirección dentro del sistema de gestión de la calidad ..........................................4

2.7 Documentación ...................................................................................................................................4

2.7.1 Valor de la documentación ................................................................................................................4

2.7.2 Tipos de documentos utilizados en los sistemas de gestión de la calidad ...................................4

2.8 Evaluación de los sistemas de gestión de la calidad ......................................................................5

2.8.1 Procesos de evaluación dentro del sistema de gestión de la calidad ............................................5

2.8.2 Auditorías del sistema de gestión de la calidad...............................................................................5

2.8.3 Revisión del sistema de gestión de la calidad..................................................................................6

2.8.4

...