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LA CALIDAD DE ATENCION AL CLIENTE EN LA AFLUENCIA DE LOS CONSUMIDORES AL RESTAURANT “DON OCTAVIO” DE LA CIUDAD DE CAJAMARCA, 2013


Enviado por   •  14 de Mayo de 2015  •  305 Palabras (2 Páginas)  •  270 Visitas

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FORMULACION DEL PROBLEMA A INVESTIGAR

TITULO

LA CALIDAD DE ATENCION AL CLIENTE EN LA AFLUENCIA DE LOS CONSUMIDORES AL RESTAURANT “DON OCTAVIO” DE LA CIUDAD DE CAJAMARCA, 2013

PROBLEMA

¿COMO ES LA ATENCION DE LOS CONSUMIDORES EN EL RESTAURANT “DON OCTAVIO” DE LA CIUDAD DE CAJAMARCA, 2013?

HIPOTESIS VARIABLES UNIDAD DE ANALISIS CONECTORES LOGICOS EL ESPACIO EL TIEMPO

LA AFLUENCIA DE LOS CONSUMIDORES INFLUYE DIRECTAMENTE EN LA ATENCION AL CLIENTE AL RESTAURANT “DON OCTAVIO”DE LA CIUDAD DE CAJAMARCA,2013 AFLUENCIA DELOS CONSUMIDORES

ATENCION AL CLIENTE AFLUENCIA DE LOS CLIENTES SE RELACIONA DIRECTAMENTE RESTAURANT “DON OCTAVIO” 2013

• PROBLEMA GENERAL

¿EN QUE MEDIDA LA AFLUENCIA DE LOS CONSUMIDORES DE LOS RESTAURANTS DE LA CIUDAD DE CAJAMARCA SE RELACIONAN CON LA ATENCION AL CLIENTE, 2013?

HIPÓTESIS ESPECÍFICAS

VARIABLES INDICADORES

1.1 posición económica

VI=VI 1.2 precio de los platos

AFLUENCIA DE LOS CONSUMIDORES 1.3 variedad de los platos

1.4 calidad de los platos

VI=V2 2.1 clientes de 5 a 10 años

ATENCION AL CLIENTE 2.2 clientes de 11 a 17 años

2.3 clientes de 18 a 30 años

2.4 cliente de 30 a mas años

FORMULACION DE LA HIPOTESIS ESPECÍFICA

VARIABLES INDICADORES

1.1 posición económica de las personas

VI=VI

1.2 precio de los platos

AFLUENCIA DE LOS CONSUMIDORES

1.3 variedad de los platos

1.4 calidad de los platos

VI=V2 2.1 clientes de 5 a 10 años

ATENCION AL CLIENTE 2.2 clientes de 11 a 17 años

2.3 clientes de 18 a 30 años

2.4 cliente de 30 a mas años

1.- La posición económica de las personas influye directamente en la atención del cliente del restaurant don Octavio.

2.- el precio de los platos influye directamente con la atención al cliente del restaurant don Octavio.

3.- la variedad de los platos influye directamente en la atención del cliente del restaurant don Octavio.

4.- la calidad de los platos influye directamente en la atención al cliente del restaurant don Octavio.

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