Logistica

Introducción

La administración de la cadena de suministro es la integración de las actividades que procuran materiales y servicios, para transformarlos en bienes intermedios y productos terminados, y los entregan al cliente. Estas actividades incluyen, además de compras y subcontratación, muchas otras funciones que son importantes para mantener la relación con proveedores y distribuidores.

El objetivo es construir una cadena de suministro que se enfoque en maximizar el valor para el cliente final. La competencia ya no es entre compañías; es entre cadenas de suministro. Y con frecuencia, esas cadenas de suministro son globales.

A medida que las empresas buscan aumentar su competitividad mediante la personalización del producto, la alta calidad, la reducción de costos y la rápida entrada al mercado, se interesan más por la cadena de suministro.

Desarrollo

11.1 Elija un establecimiento local que pertenezca a una cadena relativamente grande. A partir de entrevistas con los trabajadores e información de internet, identifique los elementos de la cadena de suministro. Determine si esa cadena de suministro refleja una estrategia de bajo costo, respuesta rápida o diferenciación (consulte el capítulo 2). ¿Las características de la cadena de suministro son significativamente distintas de un producto a otro?

Es una cadena grande, refleja una cadena de alto costo y respuesta rápida, si son significativamente distintas de un producto a otro.

11.2 Como agente de compras para Woolsey Enterprises de

Golden, Colorado, usted pide a su comprador que califique como excelente”, “buena”, “regular” o “deficiente” cada característica de dos proveedores potenciales. Sugiere que la ponderación de los“productos” sea del 40% y que las otras tres categorías tengan una ponderación del 20% cada una. Su comprador le proporcionó las siguientes calificaciones.

Calificación de proveedores

Compañía Excelente 4 Buena 3 Regular 2 Deficiente 1

Fuerza financiera

K D

Rango de manufactura KD

Instalaciones de investigación K D

Ubicaciones geográficas K D

Administración K D

Relaciones laborales K D

Relaciones comerciales KD

Servicio Excelente 4 Buena 3 Regular 2 Deficiente 1

Entregas a tiempo KD

Manejo de problemas KD

Asistencia técnica K D

Productos Excelente 4 Buena 3 Regular 2 Deficiente 1

Calidad KD

Precio KD

Empaque KD

Ventas Excelente 4 Buena 3 Regular 2 Deficiente 1

Conocimiento del producto D K

Llamadas de ventas K D

Servicio de ventas K D

¿Cuál de los dos proveedores seleccionaría usted?

R= El proveedor a escoger seria a KAY CORP. Ya que por casi completamente se mantiene por encina del otro proveedor en lo que son situaciones convenientes a la empresa, servicio, productos y ventas. Por tal motivo este proveedor sería de gran ayuda en la empresa teniendo una confianza en el manejo del producto a abastecer

11.3 Usando los datos del problema 11.2, suponga que tanto Donna, Inc., como Kay Corp., pueden cambiar todas sus calificaciones“deficientes” a “regulares”. Entonces, ¿cómo calificaría usted a cada empresa?

R= Pues se calificaría por la eficiencia que cada una demostrase al atender los pedidos que la empresa solicite tomando en cuenta la efectividad eficiencia tiempo y seguridad.

11.4 Desarrolle una forma apropiada para calificar al proveedor que represente su comparación de la educación ofrecida por las universidades en las que usted considere (o haya considerado) inscribirse. Recopile los datos necesarios e identifique la“mejor” elección. ¿Está asistiendo a esa “mejor” elección? Si no es así, explique por qué no.

criterio ponderaciones Puntos del 1 al 5 Ponderación por puntos

Habilidades de ingeniería ,investigación e innovación asistencia técnica .15 5 1.0

Capacidad de distribución y entrega .05 3 .5

Sistemas de calidad y desempeño .20 4 .3

Instalaciones y localización .20 3 .1

Fortaleza financiera y administrativa .10 4 .6

Capacidad de los sistemas de información .20 5 1.0

Integridad (conformidad con el medio ambiente y ético .15 5 1.0

1.00 4.5 total

La puntuación global de UAT Y ITA es de 4.5.

Método: analizaremos el mejor proveedor que presente su comparación la educación ofrecida por las universidades en las que usted considere, y así poder elegir la mejor opción.

Calificación de proveedores

compañía Excelente

(4) Buena

(3) Regular

(2) Deficiente

(1)

Fuerza financiera ITA UAT

Rango de manufactura

Instalaciones de investigación UAT ITA

Ubicaciones geográficas UAT ITA

administración UAT,ITA

Relaciones laborales ITA UAT

Relaciones comerciales UAT ITA

SERVICIO

Servicio

Entregas a tiempo UAT,ITA

Manejo de problemas UAT,ITA

Asistencia técnica UAT ITA

PRODUCTOS

PRODCUTOS EXCELENTE

(4) BUENO

(3) REGULAR

(2) DEFICIENTE

(1)

Calidad ITA UAT

precio UAT,ITA

empaque

VENTAS

VENTAS CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO UAT/ITA

UNIVERSIDAD ATONOMA DE TLAXCALA.=UAT

INSTITUTO TECNOLOGICO DE APIZACO.=ITA

EN CONCLUSION: LAS DOS OFRECEN UN BUEN SERVICIO Y CALIDAD ESTUDIANTIL UNIVERSITARIA.

11.5 Usando recursos de internet identifique algunos problemas que enfrenta una compañía de su elección a medida que cambia u opera como, una organización virtual. ¿Al operar como organización virtual simplemente se agravan los viejos problemas o se generan nuevos?

EMPRESA DHL

AREA DE DESEMPEÑO MEDIDAS PRIMARIAS MEDIDAS SECUNDARIAS

Satisfacción del cliente/calidad  Ejecución perfecta de la orden.

 Satisfacción del cliente.

 Calidad del producto.  Entrega en fecha prometida.

 Información disponible para las personas que la necesitan.

Tiempo  Tiempo de espera para ejecución.

 Tiempo de ciclo efectivo a efectivo.  Tiempo de respuesta a consulta

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