Caso #5 Porsche

Preguntas de análisis

1. ¿Analice el proceso de decisión de compra de un cliente tradicional de Porsche?

Desde sus inicios porsche ha atraído a un segmento muy limitado de personas económicamente exitosa, se trata de personas con éxito que se consideran emprendedores compran Porsche porque el automóvil refleja su autoimagen representa las cosas que a los propietarios les gusta ver en ellos mismos y en su vida. Basan su decisión en características tales como: precio, el tamaño, la economía del combustible y otras consideraciones prácticas.

2. ¿Compare el proceso de decisión del cliente tradicional de porsche con el proceso de decisión del consumidor de una cayenne o de un panamera?

El proceso de compra de un Porsche con un cayanne o un panamera todos ellos están dirigidos para clientes exclusivos y ese proceso de compra va a depender de las necesidades del cliente porque el cayanne y el panamera son perfectos para aquellos que desean conducir con estilo pero que también quieren escapar con rapidez puesto que estos dos son automóviles muy rápidos.

3. ¿Qué conceptos del capítulo explica porque Porsche vendió tantos modelos de bajo precio en las décadas de 1970 y 1980?

Clase social: divisiones relativamente permanentes y ordenadas de una sociedad cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares. La Porsche se hizo la pregunta de que si su empresa se iba poder sostener solo con los pocos clientes tan exclusivos por eso ahí intervienen las clases sociales la Porsche creo otra línea dirigida para compradores de más bajo poder adquisitivo.

4. ¿Explique cómo se desarrollan las actitudes positivas y las negativas hacia una marca como Porsche ¿Qué podía hacer para cambiar las actitudes de los consumidores hacia su marca?

Actitudes positivas: la marca Porsche ofrece a su cliente la comodidad y la satisfacción al conducir que el anda buscando en un automóvil. Es un automóvil exclusivo, rápido, y con características de exclusividad.

Actitud negativa: que su segmento es muy limitado debido al alto costo que tiene el porche.

¿Qué hacer para cambiar las actitudes de los consumidores hacia su marca?

Complacer las necesidades que el cliente tiene y que otras marcas no le proporciona, que el producto sea de una muy buena calidad, saber para quien va dirigido el producto y de acuerdo a eso establecer los precios el producto va ir dirigido para quien puedo adquirirlo como la Porsche va dirigida para ejecutivos y las exigencia de su vida y porque tienen mucho poder adquisitivos pero la esencia de cambiar esas actitudes es satisfacer las necesidades y deseos del cliente.

5. ¿Qué papel juega la marca Porsche en el auto concepto de sus compradores?

Juega un papel muy importante ya que un automóvil como el Porsche es un auto muy exclusivo como sus compradores

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