Caso Harley Davison

CASO PRACTICO MARKETING I

1) ¿Cómo repercutieron sobre harley-Davidson los cambios en el ambiente del marketing?

A harley davidson le afectaron los cambios en el ambiente del marketing, tanto los cambios externos como los internos. Los cambios externos que afectaron a H-D fueron los cambios del macroambiente como:

Competencias: la llegada de nuevas empresas al mercado norteamericano afecto directamente a HD ya que no solo entro en el mercado de las motocicletas, en el que H-D se imponía, sino que también amplió el mercado de las motocicletas, llevando nuevos modelos tanto como para ciudad como para carretera.

Tecnologías: H-D era la empresa líder hasta que entraron al mercado las empresas japonesas; con esto también ingreso al mercado nuevas tecnologías por parte de ellos. Las tecnologías de H-D habían quedado obsoletas en comparación con los motores japoneses que lo sobrepasaban en tecnología.

En estos cambios en el ambiente del marketing que también tuvieron repercusión en H-D están los cambios en el microambiente que se pueden denotar como:

Mercado: H-D después de la entrada de los japoneses al mercado, tuvo una baja en la participación de mercado. Esto provocado por varios factores; algunos factores que se vieron reflejados en esta baja en la participación de mercado son: el ingreso de muchas marcas nuevas que aumentaron la competitividad en el mercado y hicieron que muchos compradores de la marca H-D

se cambiaras para ahorrar dinero o por los nuevos modelos ofrecidos por las nuevas marcas.

Ambiente interno: el ambiente interno se vio afectado por la mala calidad en la producción de las motocicletas que eran producidas por H-D, lo que afecto gravemente en la imagen de la marca americana.

2) ¿Cómo aplico harley-davidson el concepto de marketing en su cambio exitoso?

HD aplicó el concepto de marketing con distintas estrategias nunca antes aplicadas en el mercado, las cuales generaron una sensación en los futuros consumidores de seguridad por parte de HD (EJ: Super Ride), para ayudar a mejorar la imagen de la compañía ( Anuncios en televisión invitando a la población a visitar las sucursales para probar las motocicletas)

El objetivo de esta estrategia, o lo que busca la compañía es claramente incrementar el numero de compradores en un largo plazo, considerando también la cantidad de compras que la empresa pueda experimentar al corto plazo, podemos hablar de ventas también, concepto muchas veces no considerado al hablar de marketing, desplazado por otros factores tales como la publicidad, y no nos acordamos que estos dos van relacionados de la mano, sin publicidad, no hay ventas y HD lo sabe muy bien.

Al tener bajas ventas y verse desplazado por la aparición de nuevos competidores en el mercado de las motocicletas, HD implanto la estrategia “Super Ride”, estrategia que le trajo bastantes beneficios,

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