Caso Harley

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TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE ECATEPEC

Ing. En Gestión Empresarial

Proyecto: After Died

Materia: Sistemas de Información de la Mercadotecnia

Trabajo: Caso Harley

Profesor: Lozano Mora Claudia

Alumnos: Fonceca Orozco Maricela

       Guzmán Salcedo Jimena

       Montero Cantú Carlos Alberto

       Vicuña Jardines Victor Alberto

       Salazar Romero Alexa Dahil

Fecha: 12-Octubre-2020

Grupo: 16551

PROBLEMA

Dentro de nuestra empresa encontramos áreas de oportunidad, al plantearnos ciertas preguntas nos damos cuenta que nuestros clientes no están convencidos de contratar el servicio ya que como humanidad no estamos listos para morir, de igual forma no toda la sociedad tiene las mismas costumbres tecnológicas con las que se adaptan las nuevas generaciones o a los distintos factores de innovación.

PREGUNTAS DE INVESTIGACION

1. ¿Cuál sería la generación adecuada a la que vamos dirigidos con nuestro servicio?
2. ¿Cuáles son las características demográficas y psicológicas?
3. ¿Cómo podemos ampliar nuestro mercado con a los distintos tipos de clientes?
4. ¿Cuál es la satisfacción del cliente al dejar un recuerdo a sus seres queridos?
5. ¿Conocer la tendencia actual en redes sociales más demandante?
6. ¿Los clientes tiene el grado de conciencia sobre su deceso?
7. ¿Qué es lo que les atrae de nuestro servicio?
8. ¿Los clientes tiene satisfacción del servicio?

HIPOTESIS

El servicio que brindamos puede ser tomado por nuestros clientes con una edad avanzada o aquellos que requieran una edición de sus seres queridos, el público receptor debe estar consciente que en algún momento tendrá su deceso, así como tener la satisfacción de dejar una parte de sí mismos plasmada en un video.

Sabemos que no todos nuestros clientes consumen redes sociales así mismo nosotros podremos llegar a ellos dándonos a conocer innovando viejas tecnologías de comunicación como son el radio, televisión y postulándonos con agencias funerarias.

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