Cuestionario PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Cuestionario PROCESOS ADMINISTRATIVOS

1. Sistema: un sistema está formado por grupos que son llamados SUBSISTEMAS.

1. Sistema cerrado: no necesita interactuar con los demás departamentos (subsistemas) y lo que se decida no afecta a los demás departamentos.
   
2. Sistema abierto: interactúa y afecta las decisiones de un departamento a otro. (Todos los subsistemas se relacionan).
   
3. ¿Qué es sinergia? Trabajo en equipo. El resultado es más que las sumas de sus partes.
   
4. Economía: se encarga de estudiar cómo se administran los recursos. (Monetarios, naturales, trabajo etc.).
   
5. Cultura organizacional: es la manera de pensar, valores que tiene cada empresa.
   
6. Administración: disciplina que se encarga de realizar una gestión de los recursos (ya sean materiales o humanos) orientada a satisfacer un objetivo concreto.
   
7. ¿Quién es el padre de la administración?  Frederick W. Taylor.
   
8. ¿Cuáles son las 5 acciones básicas que plantea Henry Fayol para la administración?

1.- planear     2.- organizar  3.- dirigir   4.-coordinar   5.- controlar.

1. Menciona 3 principios de la administración según Fayol:

• División de trabajo:  especializar tareas y aumentar la eficiencia
• Unidad de mando: cada empleado debe de tener un superior a cargo.
• Jerarquía:  organigrama
  

1. Objetivos de la administración:

• Satisfacer las necesidades de los consumidores.
• Protección de los intereses económicos, personales y sociales.
• Protección de los intereses de los económicos de la empresa, acreedores y accionistas.
  

1. Empresa: es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades.
   
2. Mercado meta: es un conjunto de personas que cumplen características físicas, económicas, geográficas etc. (es a quien va dirigido el producto o servicio).
   
3. Mencione tres tipos de clasificaciones de empresas:

• Según su actividad o giro: como las son las primarias, secundarias y terciarias.
• Según su dimensión: como lo son las micro empresa, pequeña empresa, mediana empresa y gran empresa.
• Según la forma jurídica: como las empresas individuales, empresas societarias y las cooperativas.

1. ¿Qué es una sociedad? Se entiende como sociedad a un contrato que se hace entre una o más personas con el objetivo de realizar un negocio.
   
2. Tipos de sociedades:

• sociedad anónima (S.A): Se caracteriza por pertenecer a sus accionistas, que deben ser al menos dos y cuya responsabilidad esta limita a los realizados.
• sociedad civil: esta sociedad esta regulada por el código civil y se caracteriza por no tener fines comerciales.
• sociedad cooperativa: organización social integrada por personas físicas con intereses en común basándose en los principios de solidaridad, esfuerzo propio y ayuda mutua.
  

1. ¿Qué es la misión? Es el motivo u/o propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización.
   
2. Características de la misión: nos permite saber-

• a que se dedica la empresa
• para quien va dirigida
• el entorno y la diferenciación en el mercado.
  

1. ¿Qué es la visión? Es una exposición clara que indica hacia donde se dirige la empresa a largo plazo y en que se deberá convertir.
   
2. Características de la visión:

• debe ser clara y entendible
• fácil de seguir para todos los miembros
• ser positiva, atractiva y alentadora.
• Debe ser desafiante y ambiciosa.
  

1. Benchmarking: es un proceso de investigación, desarrollo y mejora de un plan de negocios específico, así como de los procesos, servicios, productos, funciones y practicas comerciales dentro de una  empresa.
   
2. FODA: es el estudio de la situación de una empresa u organización a través de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
   
3. Planeación: es la investigación del entorno, planteamiento de estrategias, políticas y propósitos, asi como las acciones a ejecutar en el corto, medio o largo plazo.
   
4. Definición del problema:  es definir u/o detectar cual es el problema que hay en un área o en toda la empresa.
   
5. Análisis: se define el alcance, los responsables y las consecuencias posibles de dicho problema.
   
6. Solución:

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