GESTION DE PERSONAS

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Nace en 1964 ante la necesidad que vio el gobierno chileno la época de tener una compañía de larga distancia, que mejorara la calidad de las telecomunicaciones en el país y construyera una red interurbana que reemplazara a la anterior, dañada gravemente por un terremoto. Coincidente con esta misión, Entel instaló redes de microondas en casi todo el territorio nacional y construyó en 1968, un Telepuerto en Longovilo a 100 kilómetros al sur poniente de Santiago, el primero en América Latina.2

Árbol de navidad en la Torre Entel.

Las actividades iniciales de Entel eran la transmisión de datos y servicio de comunicaciones de larga distancia dentro del plan de telecomunicaciones de la CORFO. Para ello construyó la estación satelital de Longovilo y el Centro Nacional de Telecomunicaciones conocida como Torre Entel en Santiago, que funciona como nodo central. Después de su privatización obtiene una licencia para operar servicios nacionales de telefonía celular demoninada Entel PCS y de línea fija denominada Entel Phone. Además de contar con un servicio de Internet.

La privatización de Entel se inició en 1986 y se dio por terminada en 1992. Al año siguiente, a través de una serie de transacciones, el Grupo Chilquinta adquirió el 19,99 % de la propiedad de la empresa. En junio de 1996, la Junta de accionistas de Entel autorizó un aumento de capital que permitió el ingreso de Telecom Italia, quien adquirió otro 19,99 %, compartiendo el control con el Grupo Chilquinta, a través de un pacto de accionistas.[cita requerida]

Durante el primer semestre de 1999, se realizó un nuevo aumento de capital, por US$215 millones. Cabe destacar que en este aporte de capital se incorporó el Grupo Quiñenco a la propiedad de Entel. En marzo del año 2001, Telecom Italia compró sus acciones a Chilquinta y al Grupo Matte, alcanzando un 54,76 % de la propiedad.3

Desde su privatización, la acción de Entel ha sido siempre una de las acciones de mayor presencia en el mercado bursátil chileno. En este período han entrado en su propiedad los fondos de pensiones, que al cierre del año 2004 concentraban un 25,6 % de las acciones de la Sociedad. Adicionalmente, algunos fondos internacionales y una gran cantidad de accionistas también han adquirido participaciones en la propiedad de la Compañía.

En el año 2005 Grupo Entel queda en manos del grupo chileno Almendral a través de Inversiones Altel quedando con 54,76 por ciento de la propiedad.

En el año 2006 ENTEL transfirió la totalidad de sus acciones en Americatel Centroamérica S.A. y su participación directa e indirecta en sus subsidiarias, a Iselo Holding B.V.I. Inc. conforme a contrato de Stock Purchase Agreement (“SPA”). La venta se realizó sobre la base de una valoración de la totalidad de las acciones de Americatel Centroamérica S.A.

A fines de febrero de 2010 ENTEL lanzó una campaña con un nuevo logotipo en el que aparece una letra "e" blanca y al lado un cierre paréntesis naranjo. El tagline presentado junto a este cambio de imagen fue Comunicarte es fácil, durante 2011 Entel presentó su actual tagline de marca Vivir Mejor Conectado acompañado de una fuerte campaña de publicidad.

Durante 2010, ENTEL adquiere por un valor estimado de US$27 millones de dólares a Transam Comunicaciones S.A., dueña de Will Telefonía S.A., adquiriendo también esta. Con ello, ENTEL tiene el espectro de banda de 900 MHz, permitiendo ofrecer servicios de telefonía inalámbrica residencial, servicios complementarios de transmisión de datos, y servicios de larga distancia (Transam Comunicaciones Carrier 113).5 6

Durante 2011 ENTEL inició un proceso de unificación entre sus divisiones móvil y fija.

_PROPIEDADES Y NEGOCIOS

Entel está organizada en entidades legales separadas por líneas de negocios. El siguiente esquema muestra un resumen de ella:14

1. Entel S.A. Larga Distancia y Servicios Corporativos

2. Entel Phone. Telefonía Local (100%)

3. Entel Telefonía Personal (100%)

4. Entel PCS (100%)

5. Entel Móvil (100%)

6. Transam Comunicaciones S.A.

7. Will Telefonía S.A.

8. Entel TV(100%)

_A Cerca de la Empresa

Objetivos Estratégicos Entel

Fortalecer nuestra infraestructura de redes y TI Asegurar la calidad de extremo a extremo y la actualización de nuestra plataforma tecnológica nos permite ofrecer a nuestros clientes un servicio de máxima calidad y facilita la introducción de productos y servicios innovadores.

Mejorar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes Queremos que nuestros clientes puedan disfrutar de la experiencia al interactuar con nosotros y tener acceso a la conectividad de una manera más fácil y más segura y así lograr su confianza y lealtad.

Impulsar la innovación

Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes la gama más atractiva e innovadora de servicios móviles y fijos. Buscamos innovar mediante la capitalización de las tendencias mundiales en materia de telecomunicaciones y tecnologías de la información, enfocados en las iniciativas que nos permiten mantenernos a la vanguardia de la industria, diferenciarnos, y consolidar nuestra posición como líderes en los mercados en los que operamos.

Ampliar los servicios de datos móviles

Buscamos capturar las oportunidades de crecimiento de datos móviles y desarrollar herramientas de comunicación con los clientes para mejorar su experiencia de servicio con productos más complejos facilitando las interacciones en tiendas y canales de distribución.

Impulsar el crecimiento de servicios de Outsourcing Trabajamos para mantener nuestra posición de liderazgo en el mercado de las empresas, ayudando a los clientes en cada segmento con ofertas integradas de productos de alta calidad.

Nos proponemos aumentar nuestra participación en el mercado de outsourcing de TI en los segmentos de Empresas y Corporaciones.

Expandir los servicios en el mercado residencial Queremos aprovechar nuestro fuerte reconocimiento de marca mediante la ampliación de nuestra oferta de voz, internet y televisión en segmentos específicos del mercado residencial.

Capturar oportunidades de crecimiento en otros países Continuaremos evaluando selectivamente oportunidades de ampliar nuestra gama y área de servicios. A través de nuestra reciente adquisición de Nextel Perú, buscamos incrementar nuestra presencia en el mercado peruano, que ofrece prometedoras perspectivas de crecimiento.

(Memoria anual 2013 Entel)

_MERCADO Y PRODUCTOS

Dentro de los variados

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