La Cobranza

Sistema de Cobro:

Es diseñar diversas estrategias para recuperar las cuentas por cobrar, es decir un conjunto de procedimientos e instrumentos que usan las empresas para cobrar a las personas.

Diversos Medios de Cobranza:

1. Cobranza Mediante Letra de Cambio:

Este cobro requiere de la presentación de la misma por el tenedor al librador en el lugar y fecha indicada.

2. Cobranza por Repartidores:

Esta se realiza por el mismo repartidor que efectúa la entrega de la mercancía vendida.

3. Cobranza por Cobradores:

En este caso, un personal de la empresa sale a efectuar el cobro directamente al domicilio o empresa del deudor.

4. Cobranza en Caja:

En esta cobranza es el cliente quien se traslada hasta la empresa para realizar el pago de su deuda.

5. Cobranza por Depósito Bancario:

En algunos casos el deudor efectúa su pago depositando el importe adeudado en la cuenta bancaria del acreedor.

Clientes Morosos en situaciones que se presentan:

• Cliente Hablador: Este suele ser hablador, sonriente, de los que se extienden en sus explicaciones y hasta repiten su discurso.

• Cliente con incapacidad temporal para Pagar: Es aquella deuda que adquiere una empresa y que no puede ser cancelada por una situación imprevista que se le presenta a la empresa.

• Cliente que Habitualmente se Atrasa: Los clientes de este grupo se caracterizan por forzar demasiado sus negocios para cubrir los gastos personales o son compradores deficientes de tal manera que esto hace que el cliente se atrase. Para este grupo de clientes se sugiere una política agresiva aún corriendo el riesgo de perder el cliente.

• Clientes que Intencionalmente Cometen Fraude: Constituyen el grupo de clientes mas problemáticos de todos los tipos de clientes, anteriormente citados estos clientes son generalmente deshonestos y se valen de engaños a los acreedores para conseguir el crédito y utilizan procedimientos dolosos.

• Clientes que se Atribuyen Descuento que no se ha Ganado: A este tipo se clientes podrían aplicárseles métodos agresivos de cobranza, utilizando letra de cambio, o procedimientos judiciales convenientes.

• Clientes que se Toman un Tiempo mayor de lo Establecido para pagar sus obligaciones: Esta clase agrupa los clientes que a pesar de su honestidad endeudan por montos que escasamente puedan por su capital de trabajo, entonces ante cualquier circunstancia que haga bajar sus finanzas, comienzan a tener dificultades para efectuar sus pagos a pesar de sus buenas intenciones de hacerlos.

• Clientes que pasan por alto la fecha de pago de sus cuentas por negligencia o por métodos de trabajo deficientes: A este grupo pertenecen particularmente los minoristas, cuando la deuda que tiene con determinado acreedor es por una cantidad relativamente reducida de dinero, generalmente no la pagan y la

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