MATERIA: DIAGNOSTICÓ ORGANIZACIONAL

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“RAFAEL MARÍA BARALT”

CARRERA: Lda. ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA

MATERIA: DIAGNOSTICÓ ORGANIZACIONAL (432)

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Informe

Integrantes

Reismagli Fonseca C.I: 23.767.030

Yoslin

Euro

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Altagracia, febrero de 2016

Introducción

Los sistemas de información son aquellos conjuntos ordenados de elementos (no necesariamente computacionales) que permiten manipular todo tipo de información necesaria para implementar aspectos específicos para la toma de decisiones.

Los sistemas de información difieren de cualquier otro software, porque almacenan gran cantidad de información y un bajo grado en el proceso de información.

Aunque suene redundante, la información que entrega un sistema de información, es tomada para la toma de decisiones organizacionales,

• Contabilidad información de flujos y estados financieros de la organización
• Personal, todo lo referente al recurso humano de la institución
• Registro curricular de los trabajadores

Esquema de contenidos

Introducción

1. Empresa
2. A que se decida
3. Misión
4. Visión
5. Objetivos u valores

• A los clientes
• Al personal

1. Análisis FODA

• Fortalezas
• Oportunidades
• Debilidades
• Amenazas

1. Aspectos críticos
2. Variables de Investigación

1. Sistemas de información
2. Tipos de sistemas de información

1. Sistemas de procesamiento de transacciones
2. Sistemas de información gerencial
3. Sistemas de soporte de decisiones

1. Actividades que realiza un sistema de información

1. Entrada de información
2. Procesamiento de información
3. Almacenamiento de información
4. Salida de información

Conclusión

Diagnostico organizacional

1. Empresa:

Representaciones Aduana IRCA, C.A

1. A que se dedica:

Es una empresa mercantil dedicada a la representación aduanal constituida en el año 1989, registrada para actuar como agente aduanal con carácter permanente en las operaciones de importación y exportación y tránsito entre la gerencia de la aduana principal de Maracaibo y subalternas.

La empresa nace por iniciativa de un grupo de profesionales universitarios, preparados por la no existencia de un servicio personalizado de optima calidad y de la demanda que existe en el mercado de agencias aduaneras, generando así una empresa que garantice la excelencia de profesionales al servicio dl cliente , contando con una invalorable calidad de personal humano, actualmente calificado, dedicado a asesorar en todo lo relacionado con todas sus necesidades aduaneras y todo lo perteneciente al mundo del comercio exterior. Dirigido por el presidente, Anderson chaurio, con 25 años de experiencia laboral en el campo aduanero, basándose en la atención del cliente, basándose en la atención del cliente, principio que fortalece dia a dia la organización: ética, profesionalismo, eficacia y responsabilidad.

1. Misión:

Contribuir en forma activa y con alto sentido ético, al desarrollo económico del país, como facilitadores de las operaciones de comercio exterior en Venezuela, aplicando los conocimientos de las normas aduaneras, cambiarias y de comercio internacional, optimizando los servicios, para la satisfacción total de nuestros clientes.

1. Visión:

Hacer de Representaciones Aduaneras IRCA, C.A, una empresa líder en el mercado nacional, reconocida a demás por la calidad de nuestros servicios.

1. Objetivos u valores.

• A los clientes:

Somos una compañía de calidad, al igual que todas las actividades

La satisfacción de nuestros clientes es la fuerza principal que nos impulsa.

Calidad es el principio básico de muestro negocio. Calidad significa hacer bien las cosas, evitando los costos del error y la oportunidad de perdidas.

• Al personal:

Somos una empresa responsable, cumplimos correctamente con nuestras obligaciones legales.

Asimismo la responsabilidad social que toda empresa debe tener para con la comunidad en la cual se desempeña.

1. Análisis FODA

• Fortalezas:

• Buena comunicación
• Sistema de información adecuado
• Cobertura amplia de seguros
• Personal calificado.

• Oportunidades:

• Aprovechar la flota para crecer mas
• Tener más oficinas
• Crecer más en los mercados

• Debilidades:

• Espacios pequeños
• Falta de esmero
• Alto de cambios de personal.

• Amenazas:

• Alta competencia
• Alto de los precios
• Alto números de competidores

1. Aspectos críticos:

Bajos nivel de ventas, malas cobranzas y elevados costos laborales, son los principales problemas de negocios que presenta la empresa. Dificultades que podrían ser consecuencias de un desequilibrio macroeconómico. Variables como la inflación y el bajo crecimiento.

1. Investigación de las variables:

1. Sistemas de información

Es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para alcanzar un fin determinado, el cual es satisfacer las necesidades de información de dicha organización. Estos componentes pueden ser personas, datos, actividades o recursos materiales en general, los cuales procesan la información y la distribuyen de manera adecuada, buscando satisfacer las necesidades de la organización.

El objetivo primordial de los sistemas de información es apoyar la toma de decisiones y tolo lo que en ella ocurre.

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