Modelos de implementación de GCT y Sistemas Integrados de Gestión.

Modelos de implementación de GCT y Sistemas Integrados de Gestión

Gestión de Calidad

Instituto IACC

09/Julio/2016

Desarrollo

Este es un modelo de gestión realizado en la década de los años 90´s, este se utilizaba como una pauta de evaluación de las organizaciones que se mostraban como futuros candidatos para el European  Quality Awards o (EQA), así mismo este evento se crea en el año 1992, este se creó con el solo objetivo de reconocer la excelencia y a su vez entregar ciertas directrices que ayuden a progresar y mejorar a las empresas nuevas o emergentes.

Este tipo de modelo posee un sistema en primera instancia, formado como un modelo de carácter básico, esto en base a los resultados de una empresa, Este Modelo a su vez involucra a las personas o trabajadores en los procesos de  mejora de sus procedimientos y procesos de trabajo.

En lo que respecta a este modelo de gestión en los años de 1997 y 1999 alcanzo un nivel alto de exigencias, de esta manera lo mencionan con el nombre de la European Foundation For Quality Management, el cual  basa su crecimiento en la innovación y en el aprendizaje  Estos son puntos clave dentro de las  ventajas competitivas, realizando su enfoque en la atención al cliente y en los diversos grupos de importancia dentro de la organización. De esta manera el modelo busca posibles mejoras, verifica las debilidades y contribuye a  potenciar las habilidades ya obtenidas dentro del negocio, esto como se señalo anteriormente lo realiza  involucrando a todo el personal, incluyendo  procesos y resultados de estos, integrando el liderazgo dentro del concepto de calidad.

Criterios del modelo.

El Liderazgo.

Los líderes van desarrollando un criterio en el mando de los proyectos, esto lo plasma en las misiones, las visiones y en las políticas de la empresa, así como también son los mediadores  en la organización facilitando los procesos de mejoras que se sucinte dentro de los procesos, son los encargados por otra parte de dirigir los cumplimiento de las metas obtenidas junto a los logros, y tiene como responsabilidad principal mantenerlo a través del tiempo.

Las políticas y Las  estrategia.

 Esto se genera posteriormente que la empresa manifieste sus intensiones e ideales, se generan políticas, una misión, y una visión en la empresa, las cuales enfocan de forma directa en lograr la completa satisfacción de los clientes  y desarrollar de igual forma un tipo de desarrollo estratégico en la empresa.

Las personas.

En este concepto se trata de lograr un desarrollo de cada miembro de la empresa, este desarrollo busca la mejora constante del personal en la empresa y afianzar sus conocimientos en ella, esto se realiza para lograr un mayor cumplimento en las metas empresariales además de desarrollar con el conocimiento una mejora constante en sus procesos de trabajos desarrollados.

Las alianzas y  los recursos.

Poder identificar a nuestros proveedores y asegurar nuevas alianzas comerciales, así  podemos lograr certeza en los productos o materias primas entregados, lo que se convierte en un concepto de calidad exitoso a través de la buena gestión y satisfacción del cliente.

Los procesos.

Al identificar cada proceso podemos lograr evitar las posibles fallas que se generen en este, así podemos realizar las mejoras correspondiente a cada proceso que la empresa o compañía contenga, así nos aseguramos que cada producto final resultante de estos procesos sea de calidad para el cliente y lograr así su optima satisfacción.

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