Productividad Resumen.

Resumen

La historia comienza cuando el vicepresidente de la división UniWare, Bill Peach, se dirige a la planta industrial UniCo ubicada en Bearington y este se parquea en el lugar de Alex Rogo el director de una planta industrial, su visita significaba que había problemas y efectivamente se trataba del retraso de 7 semanas del pedido 41427. Desde su llegada se sintió la tensión en la planta puesto que trata a todos los empleados de manera hostil para que empiecen a trabajar en solucionar el problema urgentemente.

 A todo esto, llega Alex Rogo y Bill sin perder tiempo  le dice que están teniendo demasiados retrasos y pocas ganancias y le da un lapso de 3 meses para  solucionar estos problemas porque si no  cerrarían la planta, cosa que alarmaba a Alex puesto que de el dependian 280 empleados que se quedarían sin trabajo.

Rogo tiene una gran preocupación, por lo que se dirige hacia su casa. Allí se encuentra son su esposa, Julie, que empieza a quejarse que desde que él es gerente de esa planta ya no tiene tiempo para su familia. Rogo le informa sobre su problema y luego regresa a la fábrica.

Cuando regresa a la fabrica se encuentra con que La NCX-10, la maquina mas cara que tienen en la planta, esta a tenido algunos problemas que provocan retraso en la producción ya que la maquina duro de 4-5 hr sin trabajar . Logran completar el pedido 41427  a largas horas de la noche, pero como quiera estaba tarde para el envio. Ante todo esto  Rogo se pone a pensar cual seria la razón por la que están perdiendo dinero  ya que a su parecer ellos estaban haciendo todo lo que estaba en sus manos para mejorar la fabrica y aumentar su eficiencia.

Semanas mas tarde Rogo fue invitado a una convención de “robótica” , puesto que en la planta  utilizan robots para la producción. En el aeropuerto esperando la salida del avión, Alex se encuentra con su viejo profesor de física llamado Jonah . Este no pierde la oportunidad y de inmediato le empieza a hablar sobre su fábrica y de como estos luego  de adquirir los robots aumentaron su eficiencia  en un 36% lo que sorprende mucho a Jonah y le  dice que un aumento del 36%  en los beneficios es bastante impresionante, pero alex le resp que no es tan sencillo,  el maestro comienza a hacerle preguntas tales como: Han logrado sacar al menos un producto mas al dia después de la adquision de los robots?, Han reducido el inventario?, Han reducido los gastos de personal? , Han aumentado las utilidades? A lo que la respuesta de Rogo a todas estas interrogante fue que no , pero que en cambio estos lograron reducir los costos unitarios y que son mas eficientes, pero Jonahl e dejo claro que todo eso no ayuda a aumentar la productividad, ya que para esto se deben aumentar las utilidades. Al final de la conversación, Rogo llega a la conclusión de que “productividad significa hacer las cosas de tal manera que, en el caso de la empresa, esta se aproxime a su meta”.  Sin embargo se quedo con la intriga de saber cuál es realmente la meta.

En la reunión de ese dia alex se encuentra ausente, solo puede pensar en lo que le dijo Jonah. Incluso, evade la junta para irse a pensar en cual podría ser la meta. Después de un largo razonamiento, llega a la conclusión final de que la meta es ganar dinero.

Al dia siguiente cuando Alex llega a la planta se percata de que hay 3 empleados leyendo un periódico lo que le enfurece y  cuando habla al respecto con el encargado este le dice que estaban esperando que llegasen las piezas para trabajar, lo que lo lleva a pensar que de esta forma solo se estaban alejando de la meta.

En la noche llama a julie para cancelar la salida que había acordado, pues necesitaba ir a casa de su  madre en busca de una antigua agenda de cuando era estudiante para poder contactar a Jonah,  esta furiosa le cuelga el teléfono. Luego de contactarlo y contarle que ha encontrado la meta de la empresa le comenta que los parámetros convencionales como beneficios netos, rendimiento de las inversiones y la liquidez no tienen mucho sentido en su compañía, a lo que Jonah le responde que tiene unos cuantos parámetros que podrían servirle y que tiene que expresar la meta con respecto a ellos, son los siguientes:

1) Aumentar el Throughput, que no es mas que el $ que recibimos de los clientes - el $ que le pagamos a los proveedores o  en otras palabras, el precio de venta - el precio de la materia prima.

2) Bajar el nivel de inventario, Todo el dinero que el sistema ha invertido en adquirir cosas que luego pretende vender.

3) Bajar los gastos de operación, o sea , Todo el dinero que gasta el sistema para convertir el inventario en ingresos netos.

El próximo día, Rogo realiza una reunión con Bob, Lou y Stancey  para comprobar si los robots realmente han hecho que la empresa se acerque a su meta. Se llego a la conclusión de  que los robots producen muchas piezas innecesarias lo que produce que aumente el inventario. Por lo que  Alex decide explicarle al equipo todo lo que Jonah le ha enseñado.

Para solucionar su problema deciden que hay que llamar a Jonah nuevamente y Alex consigue una cita en Nueva York para que este los oriente y le explique como areglar su gran problema en tres meses. Jonah le dice que viendo el problema desde la perspectiva que lo ven solo se están yendo por el camino equivocado y le explica el concepto de sucesos dependientes que son eventos que deben llevarse a cabo antes de que otro suceda y fluctuaciones estadísticas que son datos que no se pueden predecir con anticipación. Es por estos dos fenómenos que mientras más “balanceada” se encuentra la planta, más se acerca a la quiebra.   Y le exhorta que busque cual es su cuello de botella.

Llega el sábado y Alex debe ir a la excursión de su hijo  Davey a la que habían acordado ir juntos, ya que alex se había ofrecido como voluntario, al llegar al lugar se da cuenta de que el guía no pudo ir y  que tiene a cargo a 15 niños para una caminata de 16 km,  por lo que inmendiatamente estima que le tardara unas 5 hrs en llegar. Una vez emprenden camino se da cuenta que el grupo no avanza como el lo había estimado y que en 2 hr no habían avanzado ni 3 km, tras observar la marcha del grupo determino que  Herbie al llevar un paso mas lento que el resto de los chicos los atrasaba, pero luego se dio cuenta que era porque este  llevaba demasiada carga y esto no le permitia avanzar con la velocidad que lo hacían los demás, Alex tuvo la idea de distribuir la carga de herbie entre los demás ninos de modo que le seria mas fácil a este avanzar, también lo puso al frente y con esto logro que el grupo se mantuviera siempre unido.

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