RESUMEN DE LA NEGOCIACION

RESUMEN DE LA NEGOCIACION

La negociación es un acuerdo en la que llegan dos o más personas intercambiando alternativas para sus propios beneficios.

Podemos encontrar cuatro tipo de negociaciones: La distributiva, integrativa, competitiva y colaborativa.

Negociación distributiva: esto suele basarse más que todo en compra y venta ya que lo que importa más en este tipo de negociación es el dinero, en este caso el negociador es una persona con distintas características, por ejemplo puede ser agresiva, descontrolado, mentiroso, etc.

Negociación integrativa: Las partes tratan de solucionar obteniendo los dos un beneficio, no ven un negocio competitivo como la distributiva.

Negociación competitiva: dentro de este tipo de negociación solo se trata de ganar cada adversario insiste en su posición sin ceder y el objetivo es la victoria.

Negociación colaborativa: Las partes tienen un comportamiento pasivos la cual solo buscan la solución y son cordiales mutuamente así como también se muestran confianza buscan tanto ganar los dos sin diferencias.

Es necesario conocer las características del negociador el cual posee tanto en rasgos internos, rasgos externos y profesionales. Es bueno conocer de cada uno de ellos ya que seria y se facilitaría la forma de resolver un conflicto.

La negociación es un arte en el cual uno tiene que saber y tener técnicas de comunicación así como estrategias, todo esto puede realizarse con el estudio anticipado de la otra parte para así poder realizar una estrategia que ayudaría al éxito de la negociación.

RESUMEN DE MANEJO DE CONFLICTO

Podemos empezar describiendo el conflicto la cual es el problema que se presente entre dos personas, que tienen diferente opinión sobre un mismo fin. Del conflicto podemos dividirla en dos tipos:

Conflictos intrapersonales: Este tipo de conflictos es el que tiene uno mismo con su yo interior, ya que se presentan en toma de decisiones más que todo, ya que uno se pone en un conflicto al decidir cuál sería la correcta.

Conflictos interpersonales Estos son referido a los problemas que se tienen 2 o más personas ya que se cuentan con distintas opiniones y puntos de vistas lo que ocasiona no poder llegar a un acuerdo con beneficio para todos los que se encuentren presente dentro de este dilema, y de esta forma tienen que buscar un método de resolución de conflicto requerido cual sea la magnitud.

METODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

Estos se caracterizan por la informalidad, un menos costo de  tiempo y dinero, y un aumento en la satisfacción de los  involucrados.

Estos se pueden clasificar:

• Auto compositivos: Aquellos en que las partes conservan el poder de decisión. Como Negociación, Conciliación y Mediación.
• Heterocompositivo: En los que resuelve un tercero, como Juicio, Arbitraje.

Breve reseña de los autocompositivos:

1_Negociacion: es el proceso comunicacional entre las partes sin un tercero. Puede ser Distributiva o Colaborativa.

2_Conciliacion: Las partes conservan el poder de decisión, pudiendo un tercero aconsejar, asesorar, proponer, recomendar.

3_Mediacion: Un tercero imparcial, sin poder de decisión, asiste a las partes en conflicto para que en forma cooperativa y asimiento un rol protagónico puedan construir una solución mutuamente satisfactoria

...