Sistemas De Información. Capitulo 3.

1. ¿Qué características de las organizaciones necesitan conocer los gerentes para crear y usar sistemas de información con éxito? ¿Cuál es el impacto de los sistemas de información en las organizaciones?

R/ Todas las organizaciones modernas son jerárquicas, especializadas e imparciales, con rutinas explicitas para maximizar su eficiencia. Todas tienen su propia cultura y políticas que surgen de diferentes grupos de interés y son afectadas por su entorno. Todas difieren en su metas, los grupos a los que ofrecen sus servicios, sus roles sociales, estilos de liderazgo, incentivos, tereas y estructura. Basados en estas diferencias se explica la forma del uso de los sistemas de información.

Los sistemas de información y las organizaciones en las que se utilizan interaccionan e influyen entre sí. Si se introduce un nuevo sistema de información, se afectará la estructura organizacional, las metas, el diseño funcional. Los valores, la competencia, la toma de decisiones y hasta el comportamiento diario. Además, os sistemas de in formación se deben diseñar para dar servicio a las necesidades de los grupos organizacionales importantes y se deben modelar con base en la estructura, los procesos de negocios, la matas, la cultura, las políticas y la gerencia de la organización. La tecnología pude reducir los costos de transacciones, agendas y dichos cambios acentúan el uso del Internet. Los nuevos sistemas perturban los patrones establecidos de trabajo y de relaciones de poder, por lo que a menudo se enfrentan a resistencias al momento de su introducción.

2. ¿Cómo ayuda el modelo de las fuerzas competitivas de Porter a que las compañías desarrollen estrategias de competencia mediante el uso de sistemas de información?

R/. El modelo de fuerzas competitivas de Porter, la posición estratégica de la empresa y sus tácticas se determinan con base en la competencia con sus competidores directos tradicionales, pero estos factores también se ven afectados de manera considerable por los nuevos participantes en el mercado, los productos y a servicios sustitutos, los proveedores y los clientes. Los SI ayudan a las compañías a competir al mantener, bajos costos, diferencias productos o servicios, enfocarse en el nicho del mercado, fortalecer los lazos con los clientes y proveedores, e incrementar las barreras de entrada al mercado con altos niveles de excelencia operacional.

3. ¿Cómo ayudan los modelos de cadena de valor y red de calidad a que las empresas identifiquen oportunidades para las aplicaciones de sistemas estratégicos de información?

R/. El modelo de cadena de valor resalta las actividades especificas en la empresa en donde las estrategias competitivas y los SI tendrán el mayor impacto. El modelo ve a la empresa como serie de actividades primarias y de apoyo que agregan valor a los productos o servicios de una empresa. Estas

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