8 Principios de calidad

8 Principios de la Calidad

1. Numere los 8 Principios de la Calidad

1. Enfoque al cliente
2. Liderazgo
3. Participación del personal
4. Enfoque basados en procesos
5. Enfoque del sistema para la gestión
6. Mejora continua
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
8. Relaciones mutuamente beneficiosas para el proveedor

1. ¿Porque el liderazgo es considerado un principio de la calidad y como  se identifica un líder?

Los líderes se consideran un principio de la calidad, porque este crea y mantiene un ambiente interno, en el cual la persona pueda llevar a involucrarse totalmente para lograr los objetivos de la empresa. Un líder se identifica n: a) un líder sugiere, no impone, b) un líder no necesita ordenar, basta con expresar las necesidades y su equipo se pondrá en marcha de inmediato, c)un líder hace que las cosas sucedan, d) a un líder lo siguen.

1. ¿Qué es un proceso y cómo funciona?

Los procesos transformas las entradas (los insumos y materiales que se utilizaran) en salidas (los productos y servicios que se entregan al cliente o usuario). La función de esta es que recogen entradas y por medio de una serie de activadas que se realizan transformas las entradas en salidas[pic 1]

[pic 2]

1.  Cómo se relacional el principio 4 y el principio 5?

Los dos principios se relacionan porque están conformados por procesos.

1. ¿Cuáles son los beneficios de tener relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores?

Una organización y sus proveedores son independientes, y en una relación mutuamente provechosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor. En pocas palabras cuidar y valorar a nuestros proveedores para que nos ofrezcan la mejor calidad y precio.

1. Haga un resume general de lo explicado en el video.

Este video nos da a entender la importancia que tiene estos principios en una empresa, para poder lograr los objetivos eficaz y eficientemente, igual una empresa que tenga estos principios firmes será una empresa exitosa

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