ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

ESTUDIO DE CASO RAP2.

NORAIME RAMOS TORDECILLA

MAYO 2019.

SENA- VIRTUAL

PRESENTACIÓN DEL CASO: Las aspirantes Sandra Pineda y Margarita Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no dominan inglés y una usa eficientemente los recursos de ofimática y la otra no los domina muy bien. Por otra parte la tercera aspirante al cargo se llama Olga Patria Suarez, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las tres aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa CARNICOS S.A, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

“Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas”.

Para un óptimo desarrollo se deben realizar los siguientes interrogantes y  estudiar el material de formación 2 páginas 06 a 09:

INFORME PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

a. Análisis de la necesidad de la organización.

¿Cuál es la necesidad de la organización y qué tipo de selección haría y cómo la haría?

• Necesidad de cargo: La Empresa CARNICOS S.A, solicita secretaria ejecutiva teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características: “Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas

• Tipos de selección: entrevista inicial, Ya que esta me permite evaluar a los candidatos y contamos con la Información suficientes para realizarla. En la búsqueda de responder las siguientes preguntas. Se le harían a todas las candidatas en su entrevista inicial.

1. SI es bilingüe o NO.
2. Experiencia en relaciones exteriores.
3. Atención al cliente.
4. Discreta en cargos.
5. Comprometida en sus funciones laborales.
6. Dominación de los recursos ofitmaticos.

b. Reclutamiento.

 ¿Cuáles son los perfiles de las candidatas que hacen parte del reclutamiento?

Sandra Pineda y Margarita Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no dominan inglés y una usa eficientemente los recursos de ofimática y la otra no los domina muy  bien. Por otra parte la tercera aspirante al cargo se llama Olga Patria Suarez, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

c. Entrevista inicial.

 ¿Qué tipo de entrevista realizaría y cuáles preguntas aplicaría?

• Tipos de entrevista a utilizar:  ENTREVISTA PERSONAL

• Preguntas a aplicaría:

¿Por qué quiere el puesto?

¿Por qué considera usted que es el indicado para el puesto?

¿Aprende rápido?

¿Cómo trabaja bajo presión?

¿Por qué quiere trabajar con nosotros?

¿Por qué considera que deberíamos contratarlo?

¿Cuáles cree que sean sus puntos fuertes?

¿Cuáles cree que sean sus puntos débiles?

¿Trabajaría mejor solo o en equipo?

¿Fue o es un buen estudiante?

d. Pruebas.

 ¿Qué tipos de pruebas utilizaría y cuáles preguntas aplicaría?

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