Administrcion

Objetivo:

Obtiene los atributos, similitudes y diferencias entre proveedores a través del dominio en el manejo de la administración de la relación con los mismos, con la finalidad de seleccionar al más adecuado así como también la aplicación de la técnica de negociación que permita relaciones más sinérgicas de la empresa con el proveedor.

Procedimiento:

Se analizo el caso de negociación

Se realizaron unas preguntas referentes al caso

Se realizo una conclusión

Resultados:

Resuelve el siguiente caso:

Un proveedor de refacciones, está a punto de cerrar un trato con un cliente nuevo. El negocio que ofrece este cliente es pequeño, pero representaría buenos márgenes de utilidad. Se le envió una cotización, más el cliente solicita una reunión, pues al parecer desea una reducción considerable en el precio, cosa que al proveedor no le conviene pues dejaría de representar buenas ganancias. El posible cliente realmente desea llegar a un acuerdo pues es la única opción con la que cuenta en el mercado para abastecer esta pieza.

¿Qué habilidades sugerirías utilizar al proveedor para que el cliente acepte el precio original?

El primero deberá escuchar la propuesta, también hacerle entender el precio es único y al querer conseguir la pieza la encuentre con un precio mayor

¿Qué estilo de negociación sería más apropiado utilizar? ¿Por qué?

Un estilo competitivo, ya que es un cliente que no se conoce y no podemos pensar que tan bueno vaya ser este trato, puede ser que escuchando su propuesta y tal vez agregando algunas condiciones o sumando beneficios para ambos se pudiese negociar con un estilo de solucionador de problemas.

¿De qué otros elementos se puede valer el proveedor para convencer a su posible cliente de que es conveniente la compra?

Principalmente la calidad, también convencerlo que se tiene años dando buenos resultados y seguridad además ser una persona agradable y escuchar con atención cada propuesta del cliente.

¿Qué estrategias podría utilizar el comprador para lograr sus objetivos?

Una estrategia simple es hacer sentir al proveedor que estas por cancelar la negociación y que buscaras otro proveedor o también una muy usada es utilizando mucho la plática sin dejarte hablar.

¿Consideras que en esta negociación podría haber un acuerdo? ¿Por qué?

Si, porque no ha encontrado quien pueda atender su necesidad y al hacerle ver los beneficios que se tendrá al cerrar el negocio se obtendrá lo que el busca.

Conclusión:

Este módulo sirvió mucho, ya que nos enseñó los estilos de negociación que se deben utilizar y cómo podemos utilizarlos sin que el cliente

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