Analisis Benchmarking

1: Investiga en fuentes confiables más información tipos de líderes, la motivación benchmarking y responsabilidad social y contesta las siguientes preguntas:

a) ¿Consideras que hay relación entre los estilos de liderazgos y la motivación de los empleados?

R: si ¿Por qué?

Porque el líder debe ser capaz y estar preparado para motivar su grupo con relación al trabajo y también para influenciar su comportamiento de modo a tornarse mas efectivo en relación a los objetivos de la organización.

b) ¿estás de acuerdo en la relación motivación de los empleados / productividad de una empresa?

R: si ¿Por qué?

Por que una persona motivada es más efectiva, es una estrategia para mantener a los empleados en un buen ambiente laboral que los lleve a brindar lo mejor de sí y hacer cada vez más productivos.

c) ¿Cuáles son los objetivos del benchmarking?

Deriva de la necesidad de definir objetivos razonables y corregir la mejora continua. Es ayudar a alcanzar un desempeño líder que satisfasga ampliamente las constantes expectativas de los clientes.

Identificando los gaes entre la organización y la competencia el benchmarking establece que hay una necesidad, mostrando que es posible y que deben hacer otras empresas, crea un escenario de cómo la organización debe buscar el cambio.

d) ¿Cuáles son los tipos de benchmarking?

• Benchmarking interno: se pone en marcha de la propia empresa y no de cara a la competencia, teniendo en cuenta que puede haber una serie de departamentos que puede dar ejemplo a los demás siendo modelos a imitar por parte del resto.

• Benchmarking funcional: hace una referencia a la forma en que funcionan o se hacen las cosas más que en los propios competidores directos, aun que se traten de industrias diferentes, se pueden comparar los competidores funcionales.

• Benchmarking competitivo: se refiere a considerar como benchmark al competidor dentro de la misma industria, a un competidor directo dentro del proceso que se quiere mejorar.

• Benchmarking de competencia latente: se refiere al hecho de utilizar en este caso empresas de diferente tamaño, por lo que si la empresa que hace el estudio es una pequeña o mediana empresa debe tener en cuenta como benchmark a una corporación y viceversa en el caso contrario, también se pueden estudiar empresas que no están en el mercado.

• También el benchmarking Word consiste en analizar la organización que lo hace mejor a nivel mundial, lo que supone un gran nivel de análisis.

2: Desarrolla tres ejemplos de benchmarking de dos empresas reales.

1 Este es un pequeño análisis de un indicador de la cfe, TIU (tiempo interrumpido por usuario) minutos interrumpidos

En esta grafica se muestra la comparación de cada mes del tiu del año 2013, 2014 y 2015 se nota como se fue mejorando.

TIU AREA COVADONGA benchmarking dentro de la misma zona y área

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

2013 0,415 1,791 1,831 1,42 0,668 0,426 0,245 0,655 0,75 1,225 0,987 1,405

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