Blended Marketing

Blended Marketing: combinar lo digital con los medio tradicionales.

Con el desarrollo de las nuevas herramientas del e-marketing ha evolucionado hoy en día el uso de medios tradicionales de comunicación al momento de hacer mercadotecnia. Hablando de mercadotecnia 2.0 "mercadotecnia digital" que pone en peligro los viejos formatos, gran cantidad de empresas no han aprendido la dura lección de entender la nueva manera de realizar mercadotecnia.

Para atacar los segmentos de mercado en la actualidad se encuentra la posibilidad de usar el marketing digital en combinación con los datos tradicionales que han demostrado su eficiencia "canales de televisión, radio, impresos, etc.”. El uso combinado de herramientas online y offline en una misma campaña de marketing, potencia el recuerdo de los valores de marca en hasta un 18%, lo que refrenda a Internet como un medio muy rentable e inexcusable pero en ningún caso exclusivo para toda la campaña de mercadotecnia, comunicación y publicidad. La piedra filosofal se obtiene así de una mezcla de formatos que en el IE Business School se ha dado en llamar Blended Marketing.

Con el objetivo de conseguir una estrategia exitosa bajo el nuevo concepto de mezclar lo actual con lo tradicional, es importante conocer el dominio de un sistema publicitario online y conocer todos los tipos de publicidad que el Internet ofrece, pero sobre todo es importante saber cómo mezclar las estrategias tradicionales con las electrónicas para diseñar un plan de marketing de forma tal que se puedan cumplir con los objetivos generales planteados.

El uso del Blended Marketing implica la aparición de cuatro nuevas P’s: Personalización, Participación, Par a par y Predicciones modelizadas. Bajo este nuevo modelo de combinación de métodos on y offline Coto (2008) señala lo siguiente:

1. La personalización hace referencia a diseñar productos/servicios a medida para que satisfagan expresa y realmente las necesidades de los clientes; es un paso más allá del cliente centrismo. Sus claves son:

• Escuchar a los consumidores

• Darles posibilidad de elegir

• Darles relevancia a su participación

2. Por participación se hace referencia a involucrar a los clientes en el marketing mix. Tres son las claves para esta P:

• Desarrollar entornos adecuados.

• Crear comunidades.

• Premiar la participación.

3. Par a Par consiste en las recomendaciones de los amigos a los anuncios comerciales y a las nuevas herramientas digitales como el facebook o el twitter y se distingue por:

• Socializar los mensajes de marketing.

• Generar confianza.

• Facilitar la compartición de la información.

4. Predicciones modelizadas, con las posibilidades quedan las herramientas online para analizar el comportamiento no solo de los clientes, sino también de los interesados.

...