Blended Marketing

1. Módulo 1

1. Reflexiones

1. Al hacer un análisis interno de una empresa. ¿Por qué es importante tener presencia online?

El internet es, sin duda, el lugar donde la mayoría de consumidores invierte una gran parte de su tiempo. Es por eso que tener una presencia en internet es fundamental para la imagen de tu negocio si quiere posicionar y conectarlo con su buyer persona. El internet de las cosas permite generar nuevos modelos de negocios como el e-commerce, el reabastecimiento automático de productos, Apps, etc. La empresa tiene que estar explorando las variables clave. Los modelos de maduración de negocios digitales van a ayudar a poder determinar la ruta que debe tomar si quiere que sea sostenible los próximos años.

1. ¿La presencia online de las empresas es estratégica o son acciones aisladas?

En la actualidad las empresas deben enfocar sus esfuerzos en un Marketing Blended. Esta es la planificación y uso estratégico del marketing online y offline. Se tiende a usar el canal online por la alta rentabilidad que las herramientas entregan, pero se debe dejar de mirar el marketing digital como rival del marketing tradicional; estos conviven y se potencian, de esta forma vamos más allá, y definimos los puntos clave para que nuestras estrategias y acciones tengan un mejor resultado.

La clave para un marketing digital exitoso está en planificarlo unificadamente en el plan general de marketing tradicional.

1. ¿Por qué es importante un diagnóstico situacional de una empresa en la actualidad? ¿Cómo afecta el plan de Marketing digital?

El diagnóstico de la situación actual te dará la data sobre oportunidades y amenazas que presenta el entorno combinandolas con las fortalezas o debilidades de tu organización. En este punto interno determinar cuál es la realidad actual de la empresa en relación al entorno digital es muy importante.

El diagnóstico será la piedra angular para definir un plan de Marketing Blended con objetivos concretos para el rol complementario que deberán tener el on y el offline; tendrá que conocer tu segmento y con esa información podrás definir acciones de poder para alcanzar y conectar con el consumidor objetivo.

1. Introducción al marketing digital Outbound e Inbound Marketing

1. ¿Cómo se está transformando el entorno?

En la actualidad, las herramientas digitales están penetrando en todos los sectores y momentos de vida de los consumidores cambiando la forma de satisfacer las necesidades de las personas a lo largo de su vida.

Por ejemplo, la televisión de señal abierta y cable están migrando al streaming con empresas como Netflix, Amazon, Disney +, HBO y Hulu.  Esto implicará que cada vez se vea la televisión, también se observe a los espectadores con el fin de mostrarles avisos personalizados sobre marcas, y exista una publicidad hipersegmentada de acuerdo a su ubicación geográfica, gustos y tendencias.

En resumen, utilizando las herramientas digitales, la publicidad contará con una base de data para tener como resultado un impacto más fuerte en la comunicación.

PLATAFORMAS DE STREAMING

Son las nuevas formas de consumir el contenido de televisión. Además, esta se está digitalizando y abre una gran oportunidad para la publicidad online.

SERVICIOS DE STREAMING

Los servicios de streaming crecen en uso y permiten a los anunciantes tener un mayor alcance. Dentro de los servicios streaming de música, los más conocidos son: Amazon music, Claro music, Google Play music,Apple music y Spotify.

Por ejemplo, el servicio de Spotify ve el potencial de la publicidad y ha creado su Ad Studio, que es una plataforma de autoservicio para la creación de audios publicitarios desde $250 y que permite hacer seguimiento de los indicadores de impacto en la audiencia escogida.

Además, la plataforma ofrece el nivel de información no solo demográfica, sino de los comportamientos y actividades que el usuario registra en una playlist por po de actividad. Esta información permite una segmentación muy profunda para una personalización del mensaje de las marcas.

ASISTENTES VIRTUALES - IA

Los asistentes virtuales permiten a las marcas comprender mejor las necesidades del usuario y adaptar los contenidos para facilitar que los encuentren.

PODCAST

El podcast deja un terreno fértil para las marcas con el objetivo de generar un contacto más cercano con el consumidor del contenido. Asimismo, para las marcas será muy valioso generar autoridad y credibilidad dentro de una industria. Los consumidores que escuchan podcasts quieren consumir todo su contenido, ya que los han buscado por ser un tema de interés. Esto hace que los podcast tengan un nivel de dedicación y atención sumamente alto.

1. ¿Qué es el Marketing Digital?

Según el Digital Marketing Institute, es el uso de canales digitales para promover o comercializar productos y servicios a consumidores y empresas. Acerca del concepto de Marketing Digital, Kotler menciona lo siguiente: «No se trata de hacer Marketing Digital; se trata de hacer Marketing en un mundo Digital». Digital Marketing Institute

Acerca del concepto de Marketing Digital, Kotler menciona lo siguiente: La conectividad es posiblemente el cambio de juego más importante en la historia del marketing. Por supuesto, ya no se puede considerar una nueva palabra de moda, pero se ha cambiado muchas facetas del marketing y no muestra signos de desaceleración.

El Marketing Digital es el uso de canales digitales como blogs, web sites, motores de búsqueda, social media, emails y otros, con el objetivo de mejorar la comercialización de un producto o servicio. 

No solo sirve para atraer nuevos negocios, crear relaciones y desarrollar una identidad de marca, sino para cerrar ventas y potenciar la comunicación omnicanal, es decir, la interacción entre las marcas y sus consumidores generando y fortaleciendo su relación y su confianza mutua.

Es importante precisar que el Marketing Digital es un complemento del marketing tradicional, no un sustituto.

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