CAPITULO DE CONTROL

CAPITULLO DE CONTROL….

• La función administrativa de control es la medición y corrección de desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los planes ideados para  alcanzarlos.
• Planeación y control están estrechamente relacionados.
• El control es una de las funciones administrativas esenciales en cualquier nivel.
• El proceso básico de control implica tres pasos:

1. Establecimiento de normas ejm metas u objetivos verificables
2. Medición del desempeño con base en esas normas
3. Corrección de las variaciones respecto de normas y planes

• El control de las trasnacionales es muy diferente, administradores del país de origen no conocen la cultura, el de la subsidiaria desconoce las normas etc.
• El principio de control de puntos críticos: para ser eficaz, el control implica particular atención a los factores críticos para la evaluación del desempeño con base en los planes.
• Benchmarking: es una evaluación comparativa, es otro medio de control basado en la comparación  del desempeño de la compañía con el de otras empresas. Existen tres tipos el estratégico, operativo y administrativo.
• Tipos de normas en la práctica:

1. Normas físicas: reflejan cantidades como hora-hombre y calidad
2. de costos o costos estándar: medidas monetarias
3. de capital: medida monetaria a objetos físicos.
4. de ingresos: atribución de valores monetarios a las ventas
5. de programas: rendición de programas en la empresa
6. intangibles: ni física ni monetaria medición de aptitudes etc.
7. metas como normas: metas cualitativas, capacitación de vendedores  etc.
8. planes estratégicos como puntos de control: vigilancia sistemática de puntos de control estratégicos.

• Para que l control  sea eficaz debe dirigirse al futuro
• PERT: (técnica de revisión y evaluación de programas). Modalidad de control dirigida al futuro. Advierte sobre posibles problemas de costos y entregas a tiempo. Igualmente es un sistema de análisis de redes tiempo-eventos.

• VENTAJAS: obliga a los administradores a planear,  dirige la atención a elementos críticos, hace posible un control de previsión.
• DESVENTAJAS: la exclusividad de énfasis en el tiempo y no en los costos.

• Para el control eficaz se requiere de normas objetivas, precisas y adecuadas.
• Los controles deben justificar su costo
• Uno de los factores limitantes de los sistemas de control es su costo
• El control administrativo se percibe como un sistema de retroalimentación simple  similar al termostato domestico común.
• Gantt advirtió que la totalidad de las metas de un programa debe ser vista  como una serie de planes de apoyo o eventos interrelacionados que los individuos puedan comprender y seguir.

CAPITULO…TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

• Las técnicas de control son instrumentos de planeación
• El presupuesto es el recurso por exelencia para el ejercicio del control
• Presupuesto: formulación en términos numéricos de planes para un periodo futuro dado. Puede ser financiero o no financiero.

Este se clasifica en:

1. De ingresos y gastos ejm pronóstico de ventas
2. De tiempo, espacio, materiales y productos ejm de obra de mano directa
3. Gastos de capital: presupuesto para planta, maquinaria, equipo..
4. Presupuestos de efectivo: pronostico de ingresos y egresos en efectivo.

• Superávit: situación de la economía en que los ingresos superan a los gastos.
• Las metas de la empresa siempre deben ser más importantes que las metas presupuestales
• Los presupuestos variables se limitan a presupuestos de egresos
• Los presupuestos alternativos son una modalidad de presupuesto variable pero con infinidad de variaciones.
• Presupuesto en base cero se basa en dividir los programas de la empresa en paquetes de metas, actividades y recursos necesarios y calcular después desde cero los costos de cada paquete.
• Recursos tradicionales de control no presupuestal:

1. Datos estadísticos
2. Informes y análisis especiales
3. La auditoría operacional
4. La observación personal

• La ruta crítica: es la secuencia de eventos de mayor duración aunque sin tiempo de inactividad
• El sistema de información gerencial ofrece el vínculo de comunicación que hace posible la administración
• MIS: El sistema de información gerencial, es un sistema formal para la recopilación, integración, análisis y dispersión de información interna y externa de la empresa de manera oportuna, eficaz y eficiente.

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