CASO 5. La guerra de las colas

CASO 5. La guerra de las colas.

1a. ¿La intensidad de la rivalidad entre Coca-Cola y Pepsi es alta?

La intensidad de la rivalidad es alta porque son las únicas grandes marcas del sector estadounidense de refrescos carbonatados. Aunque el producto es indiferenciable, no entran en guerras de precios porque se reparten el mercado y de esta forma ambas obtienen buenos resultados

Cadena de valor del producto:

- Concentrado

- Embotellado

- Distribución y venta al público

Se pueden analizar con las 5 fuerzas de Porter, cada parte por separado: concentrado:

1. Proveedores: bajo poder de negociación porque las materias primas que se utilizan son muy básicas (agua, azúcar)

2. Clientes: mínima

3. Rivalidad de competidores existentes: intenso

4. Nuevos competidores: mínima porque hay unas barreras muy altas

5. Productos sustitutivos: marcas blancas que no tienen los canales de distribución muy desarrollados

No compiten en guerras de precios, compiten en diferenciación

1b. ¿Sobre qué dimensiones se diferencian Coca-Cola y Pepsi?

Inicialmente se diferenciaban sobre todo en la imagen subjetiva del producto (diferenciación intangible) porque intentaban publicidad y conseguir prestigio de forma diferente, porque las características tangibles eran muy similares. Con el tiempo han tratado de diferenciarse también por las características físicas de sus productos porque las empresas comenzaron a modificar sus estrategias de envasado, precio y marcas. Por otro lado, ambas ofrecen características de venta similares y las expectativas de los clientes son parecidas porque las dos son compañías estables, con buena reputación y gran número de consumidores.

Coca cola → logo clásico, idea de felicidad

Pepsi → trata de cambiar, nuevas generaciones

Tiene el mismo proceso productivo, mismo todo menos las campañas de marketing y se tratan de diferenciar por eso → diferenciación intangible: rasgos psicográficos, sociales, emocionales, estéticos

2. ¿Qué actividades (R&C) se consideran de importancia estratégica para la creación de valor?

En la estrategia corporativa es importante la integración vertical, la diversificación y la internacionalización para la creación de valor. Por otro lado, para la estrategia competitiva es importante el liderazgo en costes y la diferenciación. En este caso, ambas compañías han conseguido una buena internacionalización y diversificación, además de diferenciarse de las demás marcas de refrescos gracias a la lealtad que han desarrollado sus clientes.

3. ¿En qué fase del ciclo de vida se encuentran los productos de Coca-Cola y Pepsi?

Se encuentra en la etapa de madurez porque el mercado se encuentra saturado, la demanda apenas crece, las ventas se estabilizan, los costes de producción son muy bajos y el producto se encuentra

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