CASO GRUPO ABC

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Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial

Sistemas de Información Gerencial

Caso de Estudio: Grupo Económico ABC

Facilitador: Alexis González

Presentado Por:

Elizabeth Ward E.

8-422-828

04 de mayo de 2018

GRUPO ECONOMICO ABC

Problema Central:

El principal problema radica en el hecho que el contralor de la empresa funge como especie de gerente de informática.

Otros Problemas

La empresa no posee sistema integrado o una herramienta como una base de datos que le permita obtener información de manera organizada, y confiable lo que le ocasiona retrasos en sus operaciones tanto administrativas como operativas.

Los encargados de computo al igual que el contralor poseen multiplicidad de funciones al ejercer como programados, analistas y administrativos sin contar con la experiencia para tomar decisiones sobre situaciones que debe manejar un gerente más enfocado en situaciones de administración.

Al delegar un proyecto de integración para que la empresa utilice un mismo sistemas  de inventario, cuentas por cobrar, facturación y seguimiento a la producción se debio contar con un cronograma de actividades a seguir y para evitar generar serias inconsistencias en los trabajos, por la falta de claridad y poco control, lo cual dificulta en gran medida el desempeño de la organización, el cumplimiento de metas, la estrategia, los planes de acción, etc.

Factores que Influyen

La poca disposición de parte del contralor del grupo económico ABC que al estar enfocado en sus deberes de contraloría no ha sabido manejar la situación que empieza a generar una situación caótica.

Soluciones

Deben contratar a un gerente idóneo para el departamento de informática y así los técnicos de computo trabajen en las actividades que les compete. También se debe designar o contratar un personal que posea capacidades administrativas que en conjunto con el contralor coordine, planifiquen y deleguen en función de las estrategias de la Gerencia General del Grupo ABC.

Implementar un sistema de informacion que unifique las tres empresas del Grupo Económico ABC y así poder establecer objetivos a largo y corto plazo de la organización. El contar con la información unificada permitir armar estrategias ya que proporciona a la gerencia informes sobre el desempeño actual de la organización, esta información se utiliza para supervisar y controlar la empresa y pronosticar su comportamiento futuro.

La Gerencia General tambien debe asumir un rol determinante en la dirección del grupo económico no solo recibir quejas sobre el rendimiento de los encargados y la poca respuesta que se recibe de estos al solicitar información debe ser también garante que se contrate al personal idóneo para cubrir posiciones relevantes, evitar la multiplicidad de funciones y dotarlos de las herramientas necesarias para el buen funcionamiento de sus actividades.

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