CASO IKEA MODULO 5

CASO IKEA

Ing. Gerardo Sumano Saucedo

MBA MR 17

 ¿Cuál es, en qué se basa la ventaja competitiva de IKEA?

La ventaja competitiva de Ikea se basa en la diferenciación y el liderazgo en Costo, esto logra producir artículos deseables a precios mucho más bajos que el resto de competidores, atrayendo a un elevado porcentaje del mercado,

¿Cuál es la estrategia desarrollada por IKEA?

IKEA ha desarrollado  diferentes líneas de acción para lograr la ventaja competitiva basada en liderazgo en costo:

1. Dejar en el cliente el costo de la selección, montaje y transporte de los muebles.-  Es el cliente el que se encarga de estas partes del proceso.

1. Costo del  proceso de empaquetado plano,  este tipo de empaque permite maximizar  espacio al máximo cuando se transporta  y almacenar, tanto para la empresa como para cliente.

1. Prioridad en el costo al Diseñar. Cuando se diseña el modelo de un nuevo producto, se detallan los costes de fabricación del mismo, para lograr estudiar los costos de los proveedores y los precios de la competencia.
2. Evaluación constante de los procesos,  IKEA estudia de forma constante los procesos de producción, calidad y  de todas sus fábricas y mantiene un contacto permanente con los más de 2000 proveedores con los que trabaja, a fin de eficientar y reducir costos.
3. Ubicación. Ikea selecciona ubicaciones de sus tiendas en las afueras de las ciudades donde los costos de terreno son menores en lugar del centro de las ciudades,

1. Sostenibilidad. Los empaques de los productos son reciclables y renovables y la mayoría de sus productos (el 60%) son hechos de madera, procedente de los bosques que Ikea posee en diferentes países y en los que se desarrolla una cuidadosa tala respetuosa con el medio ambiente. Esto garantiza la sostenibilidad, y al estar integrados verticalmente en el insumo de mayor costo, impacta positivamente en la estrategia los Low Cost.
2. Compromiso con las personas. En Ikea se esfuerzan por mantener una política de respeto y apoyo a todos los colectivos con los que trabajan, buscando un trato justo e igualitario entre los trabajadores, colaboradores, proveedores
3. Definición clara  y seguimiento de indicadores de desempeño basados en la Estrategia principal, Se observa en los reportes anuales de resultados de IKEA IBERICA  de 2016 (http://www.memoriaanual.ikea.com/)  la definición, medición y control sobre indicadores clave del negocio en tres áreas:

1. Indicadores Económicos.- Se observa incremento en ventas, reducción de precios en productos, reducción en gasto de proveedores, incremento en reclamaciones del clientes (Calidad), una plantilla de proveedores estable.
2. Indicadores de Personas,  60% de Mujeres, Edad media sostenida durante los últimos tres años de 33 años, Mejora en el clima laboral
3. Indicadores de sostenibilidad. Incremento en venta de productos para una vida sostenible.

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