CASO IKEA RESULETO

CASO IBERDROLA – PARTE 1

PREGUNTAS:

1. CUAL ES LA MISION, VISION Y VALORES
2. CREES QUE ERAN LOS MISMOS ANTES Y DESPUES DE LA LIBERALIZACION DEL SECTOR
3. CREES QUE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN SE MODIFICARON A RAIZ DE ESA LIBERALIZACION DEL SECTOR?
4. EN CUANTO AL TARGET ¿CREES QUE SE MODIFICO? EN CASO DE SER AFIRMATIVO ¿CUÁL CONSIDERAS QUE ERAN ANTES Y DESPUES DE LA LIBERALIZACION?

1.

VISION: Queremos ser la empresa proveedora de  energía mas   eficiente,  preferida a nivel Nacional (España) e Internacional, por su compromiso con el medio ambiente, la calidad de vida de sus grupos de interés, buscando una sostenibilidad a largo plazo, y basados en la búsqueda permanente de la generación de energía limpia y renovable.

MISION: Somos una empresa generadora de energía  de una forma segura y confiable, respetando el media ambiente y generando una rentabilidad a largo plazo.

VALORES:

Etica

Orientacion al cliente

Responsabilidad social

Orientacion a resultados economicos

Respeto por el medio ambiente

2. NO CONSIDERO QUE SEAN LOS MISMOS,

La misión se mantiene con el tiempo en cuanto a su objetivo como CORE de la empresa, pero después del análisis en cuanto al cambio del micro y macro entorno y es aquí cuando su VISION, debe modificarse en función de lo anterior.

 espués de los cambios generados en el sector energético español en el año 2001, hace que la empresa elabore un plan estratégico y comercial que le permita afrontar  la apertura total del mercado de la energía en España, esto la obliga a repensar  y redefinir toda su estrategia competitiva, cambiando su imagen, reforzando su filosofía de protección para el medio ambiente, acelerando la inversión en nuevos parques de generación de energía eólica y la expansión hacia otros países, todo lo anterior es lo que la conduce a ser una de las empresas lideres en el sector de soluciones energéticas a nivel mundial.

3. LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS NO SE MODIFICAN:

Teniendo en cuenta que la empresa tiene como objetivo primario la generación de energía de forma segura y confiable , respetando el medio ambiente y manteniendo la rentabilidad del negocio, estos no se modifican, con el cambio generado en la redefinición de su estrategia orientada a la innovación e inversión, esta se ha mantenido en el tiempo.

4. TARGET O PUBLICO OBJETIVO, CAMBIO

SI CONSIDERO QUE EL PUBLICO OBJETIVO CAMBIO

La estrategia comercial de esta compañía cambio, teniendo que  reorientarse hacia una mayor satisfacción y fidelización del cliente, variables comerciales de poca importancia para una empresas monopolisticas. La necesidad de responder a la competencia de los diversos proveedores de gas, especialmente, ante un producto o servicio tan poco diferenciado como la electricidad para el hogar, se plantea el problema de cómo establecer una posición competitiva duradera no basada puramente en el precio. La posición percibida de la marca es considerada como un factor sustancial de la lealtad del consumidor hacia una marca o empresa determinada. De aquí la necesidad del cambio de la definicion de los grupos objetivos a TARGET de estes aempresa una vez se generan los cambios por la liberalizacion del sector.

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