CASO MERCADONA Liderazgo & Estrategia

CASO MERCADONA

Liderazgo & Estrategia

1. ¿Cuáles crees que son los objetivos de Mercadona? Y ¿Cuál es su estrategia?

Mercadona trabaja bajo la filosofía de CALIDAD TOTAL, desarrollando objetivos específicos para satisfacer a cada elemento de su entorno.  

• CLIENTES: Estratégicamente los hacen llamar “El Jefe”. Su principal objetivo es que siempre estén satisfechos, garantizándoles seguridad alimenticia y una máxima calidad al mínimo precio (calidad-precio).
• TRABAJADOR o COLABORADOR: Mantenerlos motivados por medio de incentivos monetarios, estabilidad laboral, flexibilidad de horarios, buen ambiente, reconocimiento de logros y sobre todo por el sentimiento de pertenencia a la compañía lo cual favorece a la alta productividad y la consecución de los objetivos.
• PROVEEDORES: Son aquellos con los que se trabaja continuamente,  manteniendo una relación a largo plazo y una buena comunicación, la cual facilita la industrialización y la economía productiva entre ambos.
• SOCIEDAD: Este juega un papel importante para Mercadona, puesto que su objetivo es satisfacerlos, contribuyendo a su desarrollo por medio del diálogo y transparencia, así mismo manteniendo una optimización logística para cuidar el medio ambiente como ahorro energético, prevención y gestión de residuos.
• CAPITAL: Ahorro en costos en packaging etc.

La principal ventaja de poseer una organización muy bien organizada es que ayuda a todos a ir en una misma dirección facilitando perdurar en el tiempo y obtener buenas ganancias.

Líder en costo: Para finalizar, la estrategia fundamental que utiliza Mercadona es bajar los precios para aumentar las ventas, ganándose la confianza del cliente con la calidad y la continuidad en los precios.

1. ¿Qué evolución crees que ha habido en la relación entre un fabricante y un distribuidor como puede ser Mercadona?

Podemos decir que Mercadona transformó su relación FABRICANTE-DISTRIBUIDOR, puesto que, estableció una relación de confianza y fidelidad; esto se debe a que en la cadena de distribución era común notar ineficiencias en los canales de distribución, por tanto, se traducían en bajos precios pero productos de baja calidad o por el contrario altos costes y productos deficientes. Sin embargo, con esta modificación ambos tenían un nivel de responsabilidad en los resultados, mejoras de ineficiencias en la producción y distribución, entre otros.

Esta relación apoya al fabricante en el desarrollo del producto, logrando un compromiso con el cliente, quien según el director comercial de esta empresa es considerado “El Jefe”, ofreciendo de esta manera un producto de calidad, garantizando la promesa de una buena relación PRECIO – CALIDAD, como por ejemplos las marcas blancas que se vendían a bajos precios reconociendo la marca del fabricante y la mejor calidad.

1. Identifica las cinco fuerzas de Porter y como se dan en el modelo Mercadona.

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1. Construye una matriz DAFO del negocio de Mercadona.

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