CASO MERCADONA: LIDERAZGO Y ESTRATEGIA

1. Cuáles son los Objetivos y Estrategia de Mercadona,
2. Que evolución crees que ha habido en la relación entre un fabricante y un distribuidor como mercadona

1. Identificar las 5 fuerzas de Porter y como se dan en el modelo de mercadona.
2. Construir una matriz DAFO del negocio de mercadona.

OBJETIVOS DE MERCADONA

ESTRATEGIAS DE MERCADONA

• Satisfacer en pleno las necesidades de los clientes brindando productos de calidad a precios bajos.

• Establecer como modelo de gestión una política de” calidad total” donde se satisfagan primero las necesidades del cliente, luego las de los empleados, los proveedores, la sociedad y el capital. “Para poder estar satisfecho primero hay que satisfacer a la sociedad” esto generando un compromiso diario de los involucrados en esta cadena de valor

• Estar a la vanguardia de Innovación en productos y tecnología siempre en beneficio del cliente y empleados.

• Invertir el 40% de los beneficios en procesos de innovación y desarrollo tecnológico,  reduciendo con ello las ineficiencias entre proveedor y distribuidor mejorando costos de producción, y trasladando estos ahorros al precio de venta de los productos, generando una reducción en los precios de venta.

• Afianzar relaciones con proveedores como aliados estratégicos de mercadona, consiguiendo un objetivo en común que es la satisfacción del cliente.

• Establecer relaciones de confianza con los proveedores a través de alianzas estratégicas para el mejoramiento de procesos de producción y distribución. reduciendo ineficiencias proveedor distribuidor
• Generar con los mejores proveedores una alianza para la elaboración  de productos de marca corporativa bajo la figura de interproveedores (con el compromiso conjunto de competir objetivos e ilusiones basados en la cooperación y estabilidad) haciendo acuerdos vitalicios para tranquilidad de las partes.

•  Generar Políticas de Gestión Humana que fidelice a los empleados con la organización, con empleados satisfechos y en constante evolución.

• Constituir al trabajador como el segundo objetivo de la empresa, con modelos basados en liderazgo, esfuerzo y satisfacción personal.
• Tener el total de los trabajadores fijos por la empresa. Cuando el trabajador disfrutar de la tranquilidad y de los beneficios que aporta la estabilidad laboral está más comprometido y feliz, implicándose más en su trabajo diario.
• Pagar incapacidades laborales con el 100% del sueldo percibido
• Ofrecer sueldos superiores a la media del Sector.
• Ofrecer al empleado formación de calidad, en pro de cumplimiento de los objetivos organizacionales. los trabajadores se sienten respaldados y valorados porque gracias a la mejora de sus conocimientos y aptitudes, pueden optar a puestos de mayor responsabilidad dentro de la empresa.

• Reducir los costos innecesarios.

• Se debe establecer una política de reducción de costos innecesarios sin perder la relación calidad- precio, No pagando costos de publicidad y recurriendo al voz a voz de cliente y empleados satisfechos.

• Contribuir al desarrollo de la sociedad en general

• Establecer Sinergias con el comercio de proximidad  a las tiendas o la modernización del entorno en el que se ubican los supermercados.

• Generar una cultura de respeto hacia el medio ambiente

Ser amigos de la naturaleza utilizando empaques biodegradables, que no afecten el medio ambiente.

• Ser el Supermercado Español con mayor cobertura  a nivel nacional y el de mayor recordación  y permanencia en la mente del consumidor.

• Generar un crecimiento sostenido, permitiendo que la compañía tenga una expansión  constante, bajo el modelo de calidad total
• Establecer como política comercial el (SPB) Siempre Precios Bajos Con Calidad.  Ahorrando en la suma total de la compra, porque el cliente paga menos por cada producto que lleva a su casa.
• Ofrecer la mejor calidad y precio en el mercado de los productos de consumo, droguería y perfumería con marcas corporativas con excelente calidad, donde el consumidor note la diferencia en precios de un fabricante con los precios de distribuidor que maneja mercadona.

EVOLUCION ENTRE FABRICANTE Y DISTRIBUIDOR

La evolución que ha tenido la relación entre Fabricante y distribuidor ha sido parte fundamental del éxito y la penetración del mercado para Mercadona , y es que la implicación de los proveedores en el proyecto y a la apuesta de la compañía por la innovación en productos y tecnología  , ha sido un brazo fuerte  con el que Mercadona puede adelantarse a los cambios en los hábitos alimenticios de los españoles  y a las nuevas necesidades de los clientes.

Esa sinergia generada entre fabricante y distribuidor se ve reflejada en precios bajos, constituyendo un producto con compra segura, donde los clientes se sienten satisfechos con precio y calidad, generando un éxito en ventas  trayendo consigo beneficios mutuos para ambas partes, donde todos ganan.

Los proveedores e interproveedores mantienen con Mercadona una colaboración de confianza y compromiso conjunto a largo plazo, firmando acuerdos a perpetuidad y exclusividad con los fabricantes. Mercadona tiene acceso a todos los procesos de fabricación y a las cuentas de sus proveedores, interviniendo cuando merman las calidades o sube la estructura de costes.

El Fabricante hace parte de la cadena de Valor de Mercadona, donde el proveedor se constituye como el tercer individuo al que hay que tener satisfecho para lograr el éxito bajo la política de “Calidad Total” en su cadena de valor.