CASO PARA ANÀLISIS Wal-Mart

CASO PARA ANÀLISIS

Wal-Mart, con el objetivo de ganar a Amazon, está ofreciendo la entrega de sus productos el mismo día. Los minoristas comenzaron a probar el nuevo servicio en algunas ciudades con un costo de $ 10, independientemente del tamaño de la orden. 

Llamado Wal-Mart To Go, el servicio cuesta $ 10, independientemente del tamaño de la orden. Los productos serán enviados desde las tiendas de la compañía, no desde un almacén o centro de distribución. Wal-Mart comenzó a probar el servicio el mismo día de la semana pasada en Filadelfia y el norte de Virginia.

Añadió Minneapolis el martes y se sumará San José y San Francisco a finales de este mes. El período de prueba durará a través de los días de fiesta.

En los últimos años, Wal-Mart ha lanzado varios ataques contra su rival en línea, incluyendo una guerra de precios sobre los libros más vendidos hace tres años.

Esta vez, Wal-Mart está apostando a que su red de miles de tiendas, combinado con una mejor presencia en línea y sus fuertes finanzas, pueden ayudar a competir cabeza a cabeza con Amazon, que ha hecho más hincapié en las entregas de bajo costo rápido o libre,  Amazon lanzó el envío el mismo día en 10 ciudades en 2009.

Pero el envío de las tiendas, en lugar de en los almacenes como lo hace Amazon, es caro, según los analistas.

"Para el minorista puede ser de tres a cuatro veces el costo para recoger los artículos y el paquete en una tienda en lugar de tener un proceso muy eficiente y automatizada de nuevo en un centro de distribución", dijo Al Sambar, estratega de venta de la firma consultora Kurt Salmon.

"Está creado para ser un juego de pelota interesante entre Amazon y Wal-Mart", dijo Wells Fargo   analista Matt Nemer. Wal-Mart tiene la escala de cerca de 4.000 tiendas en todo los EE.UU. y miles de millones de dólares en flujo de caja libre, pero Amazon es más ágil y tiene años con base de datos de los clientes a su disposición, dijo.

Wal-Mart no revela sus ventas en línea, pero el minorista en una publicación en Internet estima que eran $ 4.9 mil millones, o aproximadamente el 1% de los ingresos totales de la compañía el año pasado, en comparación con Amazon.com de $ 34 mil millones en ventas en línea.

Wal-Mart ha estado aumentando su negocio de comercio electrónico, que emplea a 1.000 trabajadores en San Bruno, California. En la calle de las oficinas de YouTube y muy alejada de la sede de la minorista en Bentonville, Arkansas.

El gigante minorista ha adquirido casi una docena de empresas de nueva creación para ayudar a ampliar su presencia en línea y desarrollado @Walmart Labs, su tienda de tecnología de Silicon Valley que ha renovado la página web walmart.com y aplicaciones móviles para que sean más competitivos con Amazon y otros minoristas en línea.

Wal-Mart también ha estado tratando de competir con los precios de Amazon en el interior de sus tiendas. En algunos, se ha comenzado en silencio a igualar los precios del minorista en línea cuando los clientes lo piden, una práctica históricamente hecho sólo contra los competidores de ladrillo y mortero locales.

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