Caso Wal-Mart

UNIVERSIDAD ADVENTISTA DE BOLIVIA

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS          

CASO EMPRESARIAL GLOBAL:   

En base al caso empresarial de Wal-Mart provisto, describa y analice cada uno de los puntos en base a las reflexiones en clase. Muchos aspectos no están descritos de manera explícita en el caso por lo que debe aplicar la inferencia para definir los aspectos solicitados.

Aplique el material estudiado tanto en las clases presenciales como en las virtuales.

DESCRIBA:

1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

Misión

Wal-Mart tiene como misión establecida el ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con los precios bajos tanto en EUA, donde cuenta con el mayor número de sucursales, como en cualquiera de los países donde tiene operaciones. Con los precios más bajos del mercado.

Visión

 Convertir a Wal-Mart en la mejor y más grande empresa detallista del mundo, a través de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio de excelencia.

Objetivo corporativo

Ofrecer a los clientes y socios artículos de calidad, surtido, buen servicio y precios bajos todos los días. Promoviendo la innovación y mejora permanente. Ofreciendo remuneración competitiva.

Cultura Organizacional,

Dentro de la cultura organizacional de Wal-Mart podemos enumerar los siguientes tópicos;

• Sobre todo, respeto a la persona, que debe y merece ser tratado con respeto y dignidad.
• Ofrecer artículos de calidad y con los pecios más bajos del mercado.
• La tecnología es parte de todas las áreas de la empresa.
• Los empleados son parte importante de la compañía, pueden llegar a ser parte de la organización por medio de la participación societaria por medio de acciones en la empresa.
• Preocupación por el medio ambiente.

1. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

Tipo de Departamentalización 

Wal-Mart crea departamentos de acuerdo a funciones específicas. La departamentalización de este tipo se basa en la especificación de las actividades de acuerdo a sus respectivas funciones administrativas.

Este tipo de departamentalización hace que los empleados sean más eficientes ya que se dedican a una sola tarea en la cual ellos están mejor capacitados. Por ende, esto agiliza la eficiencia y eficacia. 

Tipo de administración

Gobierno corporativo, el consejo de administración es el responsable de la gestión, vigilancia y desempeño económico. Llevan reuniones periódicas, el presidente es el encargado de las estrategias organizacionales. El vicepresidente del consejo se encarga de las operaciones diarias.

Estilo de Administración 

Wal-Mart tiene una administración abierta en todos los sentidos, ascendente, descendente y lateral. Todos los departamentos son autónomos y tiene la libertad de gestionar sus funciones como lo consideren adecuado. Además, Wal-Mart, pilar en el desarrollo de una cultura dinámica e igualitaria; ofrece autoridad a los gerentes de almacén, a los jefes de departamento y a los empleados individuales (conocidos como asociados); se les da un trato extraordinario pero al mismo tiempo se les exige un alto compromiso y un excelente desempeño. Comparte las ganancias y la propiedad de acciones con todos los empleados,

1. ANALISIS DE LA SITUACION 

1. Naturaleza de la Demanda

 A.1 – Quien es el cliente? Segmentación macro y micro

        El cliente es todas las personas q necesiten hacer compras. El nicho de mercado de Walmart es a detalle.

 A.2 – Que factores afectan al comportamiento del consumidor de Walmart?

        Los factores que afectan el comportamiento son:

• La calidad de los productos
• La ubicación de las sucursales
• La variable calidad - Costo de los productos.
• La diversidad de productos en un solo lugar.

1. Análisis de la Estrategia

Analice el entorno a través de una matriz DAFO

Debilidades

• Inadecuada rotación de inventarios
• Dificultades en el proceso para entrar en nuevas ciudades.
• Poca aceptación en sectores rurales.
• Resistencia de residentes de ciudades pequeñas.

Amenazas

• El entorno o la competencia (Target)
• En el plano ambiental, la construcción de sus tiendas en áreas verdes

Fortalezas

• Se actualiza constantemente
• Es original en su mercadotecnia.
• Es reconocida internacionalmente.
• Uso eficaz de las técnicas logísticas.
• Ayuda a organizaciones sin fines de lucro.
• Ubicación de las tiendas.
• La compañía tiene una regla en el cual cualquier empleado que este a 10 pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que le puede ayudar.

Oportunidades

• Mayor cadena en su especie
• Ingresar a nuevos mercados en otros países.
• Mejorar la metodología de ventas por internet.
• Puede mejorar su relación con sus empleados y proveedores ofreciendo mejores condiciones.

1. Naturaleza de la Competencia. (aplique y describa modelo de las 6 fuerzas de Porter)

1. Conocer el número de nuevos participantes 

Las cadenas de ventas Sears y Kmart, son los competidores directos de Wal-Mart ambos competidores usan estrategias para proteger su cuota de mercado.

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