CASO PRÁCTICO Distribución Comercial y Marketing

09 de Mayo de 2020

CASO PRÁCTICO

Distribución Comercial y Marketing

Jorge Cancino Becerra

Sociologo

Alumno MBA, EUDE

Santiago de Chile

APPLE:

Es una empresa multinacional americana que cotiza en bolsa (Apple Inc.). Actualmente con sede California, Estados Unidos y subsede europea en Irlanda. Su principal desempeño es el diseño y producción de equipos electrónicos, entre ellos

• iPhone

• iPad

• Ordenador personal MAC

• iPod

• Apple Watch

• Apple TV

Software,

• iOS, sistema operativo para iPhone.

• macOS, sistema operativo para ordenadores MAC.

• watchOS, sistema operativo para los relojes inteligentes Apple Watch.

• tvOS, sistema operativo para la Apple TV.

• iTunes, reproductor musical.

• iWork, software de productividad.

• Final Cut Pro X, suite de edición de vídeo profesional.

• Logic Pro, suite de edición de audio.

• Xsan, software para intercambio de datos entre servidores.

• Safari, navegador web.

Apple en su historia y en sus contantes reinvenciones ha sabido apostar por la innovación tanto en sus planteamientos tecnológicos como en el lanzamiento de productos.

Sin embargo, este liderazgo cada vez es más complicado y las dudas de continuidad de Apple al frente de este sector vuelven a surgir tras la presentación de los resultados del 2017.

Datos financieros de Apple

La compañía ganó 20.070 millones de dólares en la recta final de 2017 y primer trimestre de su ejercicio, lo que supone un aumento del 12%. El impulso se debe al lanzamiento del iPhone X, el teléfono más caro de toda su historia, con un precio que oscila entre los 1.159 y los 1.329 euros. Los ingresos derivados del iPhone lograron, así, una cifra récord de 61.580 millones de dólares, un 13% más con respecto al año anterior.

Modelo de Negocio

Canales de Distribución, el caso Chileno:

Apple dispone de un modelo de distribución múltiple, la empresa inició con distribuir especializadamente sus productos de forma directa a las tiendas de la marca, cuyo acuerdo comercial consiste en la venta de manera exclusiva sus accesorios y productos incluyendo la reparación y asesoramiento especializado sobre los equipos. Dentro de estos tipos de Resellers, Apple cuenta con

Apple Premium Resellers: Los Apple Premium Resellers han recibido el reconocimiento de Apple por su servicio excepcional al cliente enfocado en las soluciones, el servicio y el soporte técnico de Apple.

Apple Shops: son puntos de venta diseñados por Apple que se encuentran en establecimientos de distribuidores seleccionados de Apple y otras tiendas minoristas. Ellos cuentan con expertos capacitados por que podrán ayudarte a encontrar la

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