CASO PRÁCTICO MERCADONA

[pic 1]         

CASO PRÁCTICO  

MERCADONA

• ¿Cuáles son los objetivos de Mercadona? ¿Qué estrategias emplea para lograr cada uno de los objetivos? ¿Cuál es su ventaja competitiva?

Objetivos

• Ser la empresa de distribución de preferencia de alimentos, droguería y perfumería de los españoles.
• Ser la empresa de distribución con el mayor índice de ventas.
• Ofrecer al público productos de calidad a costes bajos.

Estrategia

• Siempre Precios Bajos
• Calidad Total
• Interproveedores (relación proveedor-distribuidor)
• Trabajadores motivados con excelentes condiciones laborales
• Servicio de calidad para lograr fidelidad con un buen servicio por parte de trabajadores motivados y sistemas de recompensas.
• Respeto a la sociedad y al medio ambiente

Ventaja Competitiva

• Sistema de calidad total y primero la satisfacción de los demás

•         ¿A qué se debe el éxito de Mercadona vs otros modelos? Ver anexo II

El éxito de mercado versus otros modelos en primer lugar es diferenciar la marca blanca de marca del distribuidor la cual le ha permitido afianzar un nuevo modelo que está en crecimiento en España y más países occidentales. Crea una relación con el concepto de Productos Recomendados, se rompe la idea de división entre proveedor y distribuidor y se optimizan los procesos de producción y la inversión del 40% del beneficio en I+D+i lo cual se ve reflejado en el incremento de ventas reflejado en el anexo II. Además de la relación proveedor-distribuidor la aplicación de termino el jefe (los clientes) crea una idea que se va a buscar siempre la satisfacción de los clientes a cualquier costo y brindar el mejor servicio-

•        En tu opinión ¿Qué importancia tiene el canal online en su estrategia?

Una vez analizado el caso no se puede evidenciar nada solo el canal online en la estrategia de Mercadona motivo por el cual no puede ser analizada su importancia. Sin embargo, una vez se ha buscado en la página web de Mercadona la importancia de la misma es la asistencia a los clientes al realizar sus compras y la coordinación para las entregas previa a la compras, esta implementación fue de suma importancia en la época de COVID 19 cuando todo el mundo estaba detenido continuo satisfaciendo las necesidades de sus clientes mediante su canal online, en el cual atendía todos los requerimientos.

•        Identifica las cinco fuerzas de Porter y como se dan en el modelo Mercadona

• Proveedores

        Una vez realizado el análisis del caso para el modelo de Mercadona el poder de los proveedores es medio debido a que existe un beneficio mutuo para las partes y el costo de cambio tanto para el proveedor como para el distribuidor generaría perdidas para las dos partes motivo por el cual el poder de proveedores es medio; podría ser alto si el beneficio fuera solo para el modelo de Mercadona y si no incluyera a los proveedores, motivo por el cual es este caso analizando el poder de esta fuerza es media.

...