CASO: TREADWAY TIRE COMPANY: INSATISFACCION EN EL TRABAJO Y ALTA ROTACION DE PERSONAL EN LA PLANTA DE NEUMATICOS EN LIMA

        UNIVERSIDAD ESPIRITU SANTO

PROGRAMA DE MAESTRIAS ONLINE

GESTION EDUCATIA

MAESTRANTE:        AURA PATRICIA PICO JIJON[pic 1]

CURSO:                        A2

MATERIA:        COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

DOCENTE:                 DRA. MARLENA LEON         

CASO:        TREADWAY TIRE COMPANY: INSATISFACCION EN EL TRABAJO Y ALTA ROTACION DE PERSONAL EN LA PLANTA DE NEUMATICOS EN LIMA

FECHA DE ENTREGA:        13 DE JULIO DE 2019

GUAYAQUIL - ECUADOR

INTRODUCCION. -

La compañía Treadway Tire son los principales proveedores de neumáticos a los mercados como Ford, General Motors y Chrysler, por varios anos, a pesar de haber enfrentado varios problemas como los costos de la materia prima que dependía de la fluctuación del precio del petróleo, como los problemas de producción y de personal que laboraba en la misma. La planta de Lima, Ohio, había pasado por un proceso de crecimiento que permitió incrementar la tecnología en los procesos, convirtiéndose en una de las mejores plantas debido a su capacidad de productividad y por sus costos.

Los empleados eran unos pagados por horas, la gran mayoría y pertenecían a un sindicato de empleados quienes eran los encargados de determinar las tasas de pagos, horas extras, beneficios, planes de salud y seguridad, y procedimiento de reclamos y otros empleados son asalariados.  La planta operaba veinticuatro horas los siete días de la semana y tenían cuatro turnos rotativos de doce horas.

Empezaron los problemas por varios factores, entre esos el alto costo del petróleo que es la materia prima en la elaboración de las llantas y eso estaba perjudicando a la planta y causando tensión en el personal que laboraba en la misma, y era momento de tomar una decisión por parte de los altos mandos.

DESARROLLO. –

La relación entre el personal se vuelve cada vez más tensa, y empiezan a surgir los problemas, sobre todo porque hay que tomar una decisión debido al alto costo de la materia prima, para eso hay que detectar cuales son los verdaderos problemas dentro de la planta y buscar soluciones que no perjudiquen a los procesos, se había analizado que existía mucha rotación de capataces por varios factores y eso causaba atrasos en la producción.

Existían 50 capataces por línea, los cuales se encargaban de la preparación de la goma, el ensamblado del neumático y el curado, a más de cumplir con metas que era entregadas por los supervisores generales y las cuales debían cumplir con las expectativas, caso contrario eran amenazados con su lugar de trabajo, esa tensión de los capataces era transmitida a los operadores a quienes trataban con abuso de autoridad, con la finalidad de poder entregar reportes donde se deben cumplir los objetivos con los niveles proyectados.  Los trece supervisores generales se encargaban de recibir y analizar esta información y la enviaban a los cinco gerentes de área quienes eran los que reportaba al gerente de planta.

Los capataces se sentían presionados, ya que sentían que toda la responsabilidad de la planta y de la producción estaba sobre sus hombros, y esto creaba un clima laboral tenso, muchos de los capataces no tenían instrucción universitaria, ni habían sido capacitados para el puesto, todo lo habían aprendido en el camino, de igual manera los empleados a los que ellos dirigían, y como eran pagados por horas, el clima laboral no era atrayente y preferían llegar tarde o muchas veces ausentarse sin dar alguna explicación, esto recargaba el trabajo en los capataces quienes tenían que buscar de manera inmediata soluciones con tal de cumplir con los estándares solicitados en el día.

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