CONTROL DE CALIDAD CASO 1

EUSSTUBOS  Caso 2                                                                        

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Control de Calidad

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1. Plan:

Se ha detectado, que el nivel de los informes técnicos que realizan los alumnos de la Escuela Universitaria Salesianos de Sarria (EUSS), es considerablemente bajo y nada acorde con el nivel que exige tanto la universidad como las empresas que posteriormente contrataran a los alumnos.

El objetivo es garantizar que los estudiantes sean capaces de elaborar informes técnicos de gran calidad (en cuanto a su contenido y forma), adquieran un sentido crítico respecto a su trabajo y una orientación clara hacia la Calidad.

Se trabajará en diferentes aspectos para lograr estos objetivos:

• Completitud de trabajo.
• Estructura y lenguaje técnico.
• Presentación formal de resultados.
• Normativa.

Los diferentes planes para lograr los objetivos son los siguientes:

1. Hoja de Ruta: consiste en un esquema o cuadricula donde de desglosaran los objetivos en diferentes actividades a realizar para así tener por escrito que, quien y cuando se realizará.
2. Actividades planificadas en distintas asignaturas: Planificación de actividades específicas para trabajar en la elaboración de informes de calidad en distintas asignaturas.
3. “Aprendiendo a redactar informes técnicos” (asig. ReMat): En esta asignatura específica se realizaran las actividades del punto 4). Se ha realizado una propuesta pedagógica que según se ha estudiado, os estudiantes interiorizan mejor los conceptos, desarrollan el razonamiento crítico y practican el intercambio de argumentos en un ambiente razonable.
4. Distintas Actividades:

• Check-list: hoja de autocorrección que se les proporcionará a los alumnos como pauta utilizada por el profesorado a la hora de asignar notas. De esta manera los alumnos saben los puntos fuertes y débiles del trabajo y pueden arreglarlo antes de la entrega.
• Corrección entre compañeros: se tiene conocimiento que los alumnos son más receptivos a las críticas realizadas por compañeros que a las anotaciones del profesorado. De esta manera, cada alumno también puede ver que errores y aciertos han cometido sus compañeros. Posteriormente el profesor dará su opinión y valoración.
• Arreglos del trabajo si es necesario: los trabajos que necesiten de corrección, tendrán una semana para arreglarlos y volverlos a entregar. De esta manera se asimilan los errores cometidos.

1. Do:

Para conseguir los objetivos siguiendo el plan marcado, se ha de informar a todo el profesorado de la EUSS sobre dichos objetivos y que acciones se llevarían a cabo para satisfacer-los.

Una vez formado el profesorado, se ponen en marcha las distintas acciones citadas en el apartado de plan.

Acciones a Realizar por el alumnado:

1. Realizar el informe lo más completo posible.
2. “Peer-review” o corrección cruzada.
3. Integración con profe.
4. Ir a explicar a otro alumno los fallos.
5. Informe de valoración.

1. Check:

Llegados a este punto, se observan los resultados obtenidos y se comparan con resultados anteriores mediante  un histograma. Se ha podido comprobar en la redacción de trabajos, una mejora cuantitativa respecto a las notas obtenidas de un 22%.

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