CONTROL ESTADISTICO DEL PROCESO

Índice

Introducción……………………………………………………………….pág. 3

Marco teórico

1.1 Importancia del análisis del problema……………………………...pág. 5

1.2 Señales de problemas potenciales…………………………………pág. 8

1.3 Fuentes comunes de variación en el proceso…………………….pág. 11

Bibliografía………………………………………………………………...pág. 12

Conclusión…………………………………………………………….......pág.13

Introducción

El presente trabajo se ha realizado con el método de investigación. Los medios utilizados para investigar ha sido el internet. La metodología fue investigar sobre cada uno de los tres puntos y de manera personal, transcribir lo que se entendía sobre el tema.

Este trabajo fue orientado al análisis del problema. Se pueden por lo menos mencionar algunos puntos a tocar:

 Que es un análisis de problema.

 Importancia de un análisis de problema

 Reconocer cuales son los problemas potenciales

 Cuáles son las fuentes de variación.

A demás de la parte teórica y definiciones de conceptos se han agregado pequeños ejemplo que se han hecho de manera sencilla para que sea entendible para el lector.

Como estudiantes de ingeniería industrial es de principal importancia el poder llegar a tener la capacidad de hacer un análisis de problema, reconocer sus causas, sus posibles consecuencias y proponer soluciones que sean eficientes para los procesos ya sea de un servicio o producto, ya que son una de las funciones que cumple el ingeniero industrial en el ámbito empresarial.

Marco

Teórico

1.1 Importancia del análisis del problema

¿Qué es un análisis de problema?

El análisis de problemas es una de las herramientas fundamentales en la planificación, especialmente en proyectos.

El propósito de un análisis de problema es definir los problemas, valga la redundancia, principales presentes en la realidad objeto de estudio para analizar y dar la prioridad a sus causas pues es el primer paso hacia las soluciones eficaces.

Definición del problema

Primero se tiene que encontrar y definir el problema a solucionar; para ello la definición del problema debe ser clara y concisa de tal forma que nos conduzca por el camino correcto para poder terminar la investigación. Luego se identifican todos los problemas, describiéndolos básicamente y tratándoles de dar solución. Al terminar de determinar todos los problemas, se determina cuál es el problema más importante: delimitándolo y definiéndolo

Otros pasos a seguir para la definición del problema son:

• Formularlo de manera precisa, de preferencia matemática

• Buscar problemas similares resueltos

• Proponer diversas explicaciones (hipótesis) de la causa del problema

• Hallar relaciones entre los hechos y las explicaciones

• Plantear una pregunta que exprese una relación entre dos o más variables del problema

Puntos claves para el análisis de problemas:

• Un problema no es la ausencia de su solución, sino un estado existente negativo

• Identificar problemas existentes (no los posibles, ficticios o futuros)

• Formular el problema como un estado negativo

• Escribir un solo problema por tarjeta

Planteamiento del problema

• Es la descripción sistemática y rigurosa de los hechos que gira en torno a una determinada situación.

• Debe contener antecedentes, precisando que características es lo que se va a estudiar.

• Se clasifican por amplitud y por complejidad

• Por amplitud: generales o particulares

• Por complejidad: teóricos y prácticos

• debe resolver a las preguntas: ¿Qué?,

• ¿Cuándo?, ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Dónde?

Características de un análisis del problema

1. Resoluble (que pueda ser aprobado)

2. Congruente (campo de conocimiento a fin)

3. Viable (accesible, factible)

4. Relevante (interesante, significativo)

Características del planteamiento del problema

• Objetivo: se debe mirar desde afuera. No se debe tener actitudes cerradas, dogmáticas.

• Original

• Vigente (oportuno, novedoso)

• Preciso (específico, claro)

• Concreto (conciso)

• consecuente

• útil

• coherente

Fuentes del problema

• La experiencia y creatividad del investigador

• Interés personal por un área del conocimiento

• La inconformidad ante las respuestas dadas a ciertas interrogantes

• La asistencia a eventos académicos

• La lectura sistemática

• Medioambiente

• Problemas nuevos

Supongamos que tenemos que desarrollar un diagnóstico acerca de un problema para un cliente importante.

¿Qué pasos deberíamos seguir?

Existe gran cantidad de información al respecto. Y casi toda esta información coincide con la importancia de un buen análisis.

Sin embargo, quiero centrarme en 2 típicos errores que cometemos relacionados con el análisis:

1. Tenemos la mala costumbre de intentar añadir a la mas información a la respuesta, o dándole demasiada aplicación dejando de lado el problema central.

2. Somos excesivamente impacientes y no completamos exhaustivamente o repasamos nuestro análisis en la búsqueda de incoherencias antes de entregarlo.

¿Acaso no sabemos de sobra que cada hora que dedicamos al análisis estamos ahorrando un montón de horas de revisión de la solución obtenida?

Si bien estamos concientizados del enorme ahorro de tiempo que resulta de la dedicación al buen análisis de problemas usualmente nos desesperamos y pocas veces nos tomamos la dedicación para dicha actividad

La reflexión final es que, antes de escribir la primera línea de una respuesta obtenida, analizar tres veces al menos, que tienes perfectamente documentado el análisis y que no hay nada más que puedas añadir y, por supuesto, que no hay ningún punto del mismo que no tengas claro como implementarlo. En caso contrario, sigue analizando hasta estar completamente seguro de que has cubierto cada posible punto a resolver del problema. 

1.2 Señales de problemas potenciales

Una vez solucionado

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