CUADRO DE VENTAS

Cuadro de Ventas Anules

Competencia Libra azul Panda Mar flex Otros

Ubicación Micro centro Micro centro Micro centro

Venta anual 90.000 pares anuales 50.000 pares anuales 45.000 pares anuales 28.000 pares anuales

Análisis de la Demanda:

La investigación de mercados se baso en dos técnicas: Entrevistas a potenciales clientes, y la observación de la competencia.

Para poder conocer los gustos de los potenciales compradores, realizamos una encuesta. (El formato de la misma se encuentra en el anexo de este trabajo).

Los objetivos y necesidades de información son los siguientes:

Objetivos: - Determinar que cantidad de personas encuestadas, utiliza el producto.

- Conocer quienes serán nuestros clientes potenciales, ejemplo: hombres, mujeres o niños.

- Determinar en que temporada las utilizan.

Necesidades de Información:

- Si el cliente compra en otra empresa.

- Si el cliente busca precios por calidad.

- Si el cliente esta satisfecho con la relación calidad-precio de los productos dela competencia.

- Si el cliente esta conforme con el nivel de atención dela competencia.

Metodología

El tipo de investigación de mercados que se empleo fue concluyente o formal, con un diseño de sección transversal que tomo una muestra de la población en un punto en el tiempo y se desarrolla a través del formato de encuesta o comunicación con el encuestado.

Las principales fuentes de datos a utilizar serán las siguientes:

1- Los encuestados.

2- Datos secundarios.

Con respecto a los primeros, los métodos a utilizar serán: La comunicación con los encuestados, requiere que los mismos suministren activamente datos por medio de respuestas verbales. Para obtener información a través de las encuestas se realizo un cuestionario (ver anexo), que fue contestado por los potenciales clientes. También se utilizo la observación para conocer los movimientos de la competencia.

Por ultimo los datos secundarios: se consiguieron a través de distintos medios oficiales, como el INDEC, Cámara de Comercio, etc.

Procedimiento de recolección de datos

Para tal fin se utilizo un método de trabajo de campo que consistió en recolectar datos de primera entrada a través de un formato de cuestionario que privilegio la comunicación personal con el encuestado, a fin de lograr un dato relevante que posibilito obtener información adecuada y pertinente a los objetivos de la investigación.

Diseño de cuestionario

Consideraciones preliminares: la recolección se hizo a través del formato de entrevista personal por ser el que aporto la mayor inmediación con el encuestado y posibilito un dato extra que fue la posibilidad de poder observar gestos, actitudes, etc.

La escala de medición que se utilizo fue la nominal, ya que en el cuestionario no se pusieron muchas preguntas. Los encuestados presentan un carácter heterogéneo desde el punto de vista social, geográfico, etc.

Decisiones sobre el contenido de las preguntas

Un punto importante que tuvimos en cuenta es la disposición para responder con exactitud por parte del encuestado:

Porque podía ocurrir un rechazo para responder una pregunta ( error de no-respuesta): para ello se procuro evitar preguntas que pudieran generar desconfianza por parte del encuestado. Para evita Suministrar deliberadamente una respuesta incorrecta o distorsionada a una pregunta (error de medición): se proporcionaron opciones de respuestas.

Decisiones sobre la redacción de las preguntas

Fue de vital importancia en la redacción de las preguntas el empleo de palabras sencillas y claras, dado el variable nivel cultural de los encuestados. Se evito preguntas que sugieran respuestas, al ser la muestra sensible al sesgo.

Decisiones sobre el formato de las respuestas

Se privilegiaron las de tipo dicotomica y de selección múltiple, evitando en todo momento el empleo de respuestas abiertas que induzca a la introducción de estimativos.

Decisiones referidas a la secuencia de las preguntas

A pesar de que no son muchas las preguntas que integran el cuestionario, y no son de difícil respuesta, se tuvo en cuenta la secuencia de las mismas, partiendo de una pregunta que sirvió de pie para otra de mayor complejidad y que contribuyo a la obtención de la información.

Decisiones sobre características físicas del cuestionario

Se utilizo un formato de texto “Times New Roman”, por ser una tipografía sencilla y de fácil lectura, también se incluyeron recuadros para que el encuestado seleccione sus respuestas.

Diseño dela muestra

Para definir la población de la cual se extrajo la muestra tuvimos en cuenta una proyección realizada por el indec.

Año PROVINCIA DE SALTA CIUDAD DE SALTA

2008 1.164.000 550.000

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