CULTURA ORGANIZACIONAL UPS

[pic 1][pic 2]

MIRIAM PAULINA AVILA CUEVAS

146586

SD38

MATERIA

GESTION DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

DOCENTE

Mtra. ALICIA DEL CARMEN CALDERON ZERON

NUMERO Y TEMA DE ACTIVIDAD

ACT. 2 CULTURA ORGANIZACIONAL EN UPS ALEMANIA

TITULO: ENSAYPCULTURA ORGANIZACONAL UPS ALEMANIA

SANTIAGO DE QUERETARO; julio de 2021.

ENSAYO EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL UPS

INTRODUCCION

United Parcel Services o popularmente conocida como UPS es una empresa cuyas declaraciones corporativas han demostrado lo importante que es para la administración permanecer estratégicamente equilibrada para el éxito. Las declaraciones de misión y visión de UPS muestran que esta es una compañía que tiene todo resuelto.

De hecho, el largo historial de éxito demuestra lo bien equipada que ha estado esta empresa desde 1907, cuando fue fundada por James E. Casey. Francamente, pocas compañías pueden sobrevivir tanto tiempo, y mucho menos crecer y expandirse para tener varias subsidiarias como UPS ha hecho sin una visión clara y la misión de seguir adelante.

Los estudiosos afirman que una declaración de visión es una expresión oficial de un futuro por el que la compañía quiere ser conocida. Da la dirección del crecimiento. En este caso, la declaración de visión de UPS está de acuerdo con esta definición, especialmente en cómo busca ser un modelo a seguir para otras compañías de transporte marítimo y logística. Su enfoque es crear las mejores prácticas para todos en el sector.

El éxito de esta visión depende de la declaración de la misión. Basado en la definición de académicos, una declaración de misión describe las acciones que la compañía implementa para llegar a su visión. UPS destaca claramente todas las áreas que toca y al mismo tiempo señala la experiencia de la que sus clientes deberían beneficiarse.

Su énfasis está en hacer una diferencia en todas partes. Una cosa está clara, UPS (United Parcel Service) tiene una fuerte cultura interna cultivada por sus fuertes valores fundamentales. La presencia de estos elementos ha creado una imagen y un ambiente donde la empresa puede cumplir con su misión y declaración de visión con mínimos desafíos.

La cultura organizacional en el grupo UPS busca tener un sistema de comunicación y cercanía con su personal, mostrar interés, saber escuchar y mostrar respeto a las tareas de cada área y trabajador sin importar rango, Ups muestra una cultura de equidad.

La misión de UPS es "Hacer crecer nuestro negocio global atendiendo las necesidades logísticas de los clientes, ofreciendo excelencia y valor en todo lo que hacemos. Mantener una empresa financieramente fuerte con una amplia propiedad de los empleados, que proporcione un retorno competitivo a largo plazo a nuestros accionistas. Inspirar a nuestra gente y socios comerciales a hacer todo lo posible, ofreciendo oportunidades para el desarrollo personal y el éxito. Liderar con el ejemplo como una empresa responsable, solidaria y sostenible que marca la diferencia en las comunidades a las que servimos". UPS es categórico acerca de lo que hace, como lo demuestra la naturaleza elaborada de esta declaración. Es una señal de lo minuciosa que es la empresa a la hora de prestar servicios. Los siguientes puntos principales se pueden extraer de esta declaración de misión:

1. Excelencia y valor. El cliente está claramente en el centro de todo sobre UPS. La empresa prioriza las necesidades de sus clientes de diversas maneras para satisfacer este componente. Por ejemplo, garantiza la entrega oportuna y el manejo eficiente de todos los paquetes. UPS tiene un canal de entrega bien conectado que mantiene al cliente al tanto de todas las actividades que tocan sus artículos en cada paso para que pueda planificar con anticipación. La compañía hace esto posible a través de UPS My Choice, que también ofrece otras preferencias a los clientes, y esto se suma a la excelencia de la prestación del servicio.
2. Mejorar las comunidades. UPS afirma que es un ejemplo perfecto de cómo debe ser una empresa responsable y solidaria. Todo lo que hace enlaza con algún elemento de sostenibilidad, una cultura que la empresa promueve para proteger tanto a las personas como al medio ambiente. UPS, una y otra vez, dice que cree en el poder de más, y con esto, la compañía quiere decir que aparte de sus servicios primarios de logística y comercio, hay más. Involucrar a tantas personas como lo hace para impulsar su agenda es, en primer lugar, una estrategia de empoderamiento en la sociedad. Además de esto, UPS es muy sensible sobre la sostenibilidad del medio ambiente, y por lo tanto, dirige recursos significativos para conservarlo.
3. Superar las expectativas. El perfil de negocio que caracteriza a UPS muestra que esta es una empresa que marca el ritmo para que otros lo sigan. No cabe duda de que las estrategias adoptadas por la dirección hacen algo más que cumplir la misión del transporte marítimo. Benefician a la empresa, a los clientes, a los inversores y a la comunidad en general. Eso explica por qué la compañía está altamente calificada como una inspiración y una que ofrece oportunidades ilimitadas.

La declaración de visión de UPS es "ayudar a los clientes a ser pioneros en soluciones más sostenibles, entregando paquetes de manera más eficiente, creando más conexiones en todo el mundo y encontrando más formas de tomar medidas y retribuir". Si bien esta no es la declaración de visión oficial de UPS, encarna todo por lo que la compañía es conocida y lo que se esfuerza por lograr y mantener. Los siguientes componentes son un reflejo de esta declaración de visión:

1. Creación de una red de conexiones. La función principal de UPS es vincular a los clientes con sus paquetes, socios comerciales y otras oportunidades de desarrollo. El negocio ha madurado gradualmente a lo largo de los años, lo que lo convierte en una entidad confiable cuando se trata de ayudar a las personas y las instalaciones a obtener soluciones a sus necesidades logísticas, de envío y comerciales. De hecho, la historia de la empresa a lo largo de los años habla por sí sola.
2. Imagen global. En relación con este factor, UPS se ha establecido como una empresa en constante crecimiento, con su influencia sentida en más de 220 naciones de todo el mundo y atiende a más de 10,5 millones de clientes. La empresa no limita su influencia en función de los límites geográficos. Su política es satisfacer las necesidades de sus clientes dondequiera que estén y de la manera más eficiente.

Los valores fundamentales de UPS comprenden "Integridad, Trabajo en equipo, Servicio, Calidad y Eficiencia, Seguridad, Sostenibilidad, Innovación". Un vistazo a la historia de la compañía muestra cuán impactantes han sido estos valores en la forma en que proporciona sus servicios de manera consistente. La uniformidad de UPS es excepcional en todo el mundo.

...