Calidad.

1.- Dentro del contexto de las luchas continuadas para la creación de un césped “excelente” indique las analogías entre el caso y el mundo de la empresa, cuando se implementa la calidad total.

R= La primera analogía que se puede mencionar dentro del contexto empresa es que en ocasiones los inversionistas realizan un gasto excesivo en cuanto a su maquinaria y equipo, sin colocar precisamente al personal adecuado o en ocasiones no saben sobre los mantenimientos o proceso rigurosos que se deben llevar a cabo para poder obtener una calidad total a nivel empresa.

Y la segunda analogía es que para obtener los resultados esperados en cuanto a calidad se debe de trabajar en todas las áreas de la empresa y no solo en algunas, tener bien en cuenta los procedimientos a seguir, después de haber iniciado con la calidad hay que continuar trabajando seguir brindado satisfacción a nuestros clientes, y tener en cuento la mejora continua.

2.-Especificamente, traduzca los problemas descritos aquí en lenguaje empresarial, ¿Cuáles son las barreras de implementación para conseguir la calidad total?

• El proceso para obtener la calidad total es un proceso lento, que con disciplina y trabajo arduo se logra y se ve reflejado en la satisfacción de los clientes y las utilidades de la empresa.

• La competencia siempre va a ser un factor de doble filo, porque siempre van a estar ahí innovando y atrayendo a los clientes, pero son un factor importante para que nuestra empresa siempre se preocupe por la mejora continua.

• La inversión para poder lograr una calidad total existe, pero se puede decir que no es precisamente un gasto sino una inversión ya que llevada adecuadamente a la práctica genera mayores rendimientos para la empresa.

PROCESOS QUE IMPLEMENTARON AMBAS PERSONAS:

SEÑOR MIRANDA:

• Comprar semillas de buena calidad

• Sumergir hasta las rodillas en su maleza

• lanza las semillas sobre todo su terreno.

• Regar el césped sin tener un horario definido

SEÑORA MARTINEZ:

• limpiar el terreno

• voltear la tierra,

• modificar la pendiente del terreno para conseguir un mejor drenaje.

• Verifica el pH de la tierra

• aplica eliminador de hierba y fertilizantes

• distribuye uniformemente las semillas de pasto, utilizando un rociador.

• Aplica un recubrimiento de estiércol y riega el césped correctamente por las noches.

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