Calidad.

INTRODUCCIÓN

A través del tiempo las empresas han tenido que evolucionar a pasos agigantados debido a los cambios tan rápidos y exigencias que los clientes han desarrollado de igual manera, las empresas no pueden solo preocuparse por producir productos o servicios que satisfagan una necesidad, sino que deben desarrollar toda un serie de estrategias para ofrecerle más valor a sus productos y servicios ante los ojos de los clientes. Tradicionalmente, en los procesos de comercialización de bienes y servicios, y con el objetivo de satisfacer al cliente, las empresas se han visto en la obligación de ofrecer garantías, es decir, de comprometerse con el cliente por un período determinado a reparar o sustituir de manera total o parcial los productos que presenten defectos operacionales o de construcción.

Por estos motivos, es deseable colocar en el mercado un producto o servicio que no presente defectos, y para tal fin en el presente trabajo se expone el Análisis de modos y efectos de fallas potenciales (AMEF) como un procedimiento de gran utilidad para aumentar la confiabilidad y buscar soluciones a los problemas que puedan presentar los productos y procesos antes de que estos ocurran.

ES IMPORTANTE.

* Desarrollar listas de entradas, salidas y características

* Evaluar entradas y características

* Evaluar interfaz entre las funciones

* Asumir que la manufactura se realiza de acuerdo al diseño

* Establecer los modos potenciales de falla

* Determinar el efecto de la falla

* Determinar la causa de la falla

* Describir las condiciones actuales

o Cálculos.

o Análisis de elementos limitados.

o Revisiones de Diseño.

o Prototipo de Prueba.

o Prueba Acelerada.

o Primera Línea de Defensa - Evitar o eliminar causas de falla.

o Segunda Línea de Defensa - Identificar o detectar falla anticipadamente.

o Tercera Línea de Defensa - Reducir impactos / consecuencias de falla.

Determinar el grado de severidad: Para estimar el grado de severidad, se debe de tomar en cuenta el efecto de la falla en el cliente. Se utiliza una escala del 1 al 10: el ‘1’ indica una consecuencia sin efecto. El 10 indica una consecuencia grave.

Determinar el grado de ocurrencia: Es necesario estimar el grado de ocurrencia de la causa de la falla potencial. Se utiliza una escala de evaluación del 1 al 10. El “1” indica remota probabilidad de ocurrencia, el “10” indica muy alta probabilidad de ocurrencia.

* Ocurrencia.

* Rango.

* Criterios.

* Probabilidad

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