Cambio En Cadena De Valor

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Actividad 2

Logística Internacional

Lic. Natalia Sepúlveda Treviño

Sergio Alberto Pérez Guzmán

Matricula: 686022

Caso 1: Walmart

Walmart de México y Centroamérica es la mayor empresa de comercio minorista que actualmente opera en seis países diferentes: Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México y Nicaragua. Clasificado por la revista Fortune en el primer sitio de la lista Fortune 500.

Su principal estrategia se basa en la venta de productos de marca y alta calidad al precio más bajo sin descuidar la variedad de producto y el buen servicio; para lograr esto cuenta con una estrategia interna que promueve una buena relación con cada grupo para fomentar el diálogo y superar sus expectativas.

Fundada por Sam Walton en 1962 quien estableció tres objetivos principales que definirían su negocio:

• Respeto al individuo

• Servicio al cliente

• Búsqueda constante de la excelencia

Gran parte de su éxito se debe a que su idea inicial fue localizar sus tiendas en zonas rurales manteniendo costos bajos, reemplazó las cajas en el mostrador por una línea de cajas a la salida de la tienda, ofreció promociones especiales, presenta tiendas limpias y trato justo a los asociados al hacerlos partícipes de las utilidades.

Con el fin de mantener los precios bajos, la empresa reduce los costos no solo con el uso de la tecnología electrónica avanzada también negocia ofertas en los cuales el precio del producto no esta establecido ya que este dependerá de la cantidad vendida, en otras palabras a mayor cantidad de producto vendido el precio de insumo adquirido por Walmart será mas bajo.

Para esto se realizo un cambio significativo en la cadena de valor donde la mercancía seria negociada directamente de los fabricantes, eliminando el intermediario:

• Anterior : Fabricación -> Mayorista -> Minorista Walmart-> Cliente

• Nueva: Fabricantes -> Wal-Mart -> Cliente

Podemos entender esto como un circulo en el cual todo esta directamente relacionado comenzando con un bajo costo lo que atrae a mas clientes teniendo como consecuencia mayores ventas y a su vez un menor precio de compra del producto.

Por mucho tiempo sus estrategias iniciales han dado buenos resultados, pero no fue hasta diciembre de 2012 que Walmart anunció haber registrado un incremento del 1.6% en sus ventas, alcanzando un crecimiento acumulado del 3.8% durante el 2012; esto debido a que se creo una Comunidad Wal-Mart para sus empleados (fabricantes y proveedores) implicándose con servicios comunitarios locales, otorgamiento de becas, respetando en todo momento la dignidad humana, ofreciendo sueldos competitivos, prestaciones y oportunidades de desarrollo.

Ya que una de sus principales políticas es satisfacer al cliente y brindarle una experiencia de compra Walmart ha creado una nueva visión para sus nuevas sucursales que sean mas incluyentes con el usuario y que le brinden diferentes servicios comerciales.

“A través de todo este proceso, hemos seguido comprometidos con la comunidad del área para discutir las diversas formas en que nuestro plan pueda servir mejor a los residentes”, dijo Steven Restivo, director de Asuntos Comunitarios de Walmart.

“Ahora nuestro plan permite contar con tiendas adicionales que no sólo complementan la nuestra, sino que también le ofrecen a los clientes más opciones en sus necesidades de compras”.

En conclusión el éxito obtenido se debe en mi opinión a las políticas humanistas poniendo al cliente siempre en primer puesto buscando mejorar la calidad de vida de las familias, generando ahorros significativos y brindando en todo momento una experiencia de compra sin olvidarse de sus trabajadores fomentando practicas éticas y socialmente responsables y como plus impulsando el crecimiento personal de los empleados.

Referencias:

• http://mx.ibtimes.com/articles/30485/20130108/walmart-mexico-reporte-ventas-diciembre.htm

• http://www.slideshare.net/11121988/wal-mart-case-study-by-dhimant

• http://www.walmartmexico.com.mx/datos_y_cifras.html

Walmart rediseña planes para tienda en midtown de Miami

ELAINE WALKER

EWALKER@MIAMIHERALD.COM

En un esfuerzo para obtener más apoyo para la ambiciosa tienda que planea construir en el midtown de Miami, el jueves Walmart presentó planes rediseñados a la Ciudad de Miami en los que la tienda contaría con establecimientos y restaurantes independientes a lo largo de Midtown Boulevard.

El establecimiento de 16,000 pies cuadrados abarcaría toda la planta baja de un lado de la tienda Walmart, lo que lo convertiría en una fachada más interactiva para los peatones al tiempo que conserva la personalidad del proyecto Midtown Miami. Este edificio adicional de tiendas sería un negocio conjunto entre Walmart y Midtown Opportunities, la firma urbanista que es dueña de la mayoría de las propiedades sin desarrollar de la zona del midtown.

Midtown Opportunities urbanizaría todo el edificio de tiendas y alquilaría la propiedad a comercios y restaurantes. Los planes forman parte de una solicitud de permiso de enmienda que Walmart presentó a la ciudad en espera de ser aprobada.

“A través de todo este proceso, hemos seguido comprometidos con la comunidad del área para discutir las diversas formas en que nuestro plan pueda servir mejor a los residentes”, dijo Steven Restivo, director de Asuntos Comunitarios de Walmart. “Ahora nuestro plan permite contar con tiendas adicionales que no sólo complementan la nuestra, sino que también le ofrecen a los clientes más opciones en sus necesidades de compras”.

Zyscovich Architects, la firma que elaboró el plan maestro para el midtown de Miami, fue contratada por Midtown Opportunities para diseñar el espacio comercial que queda frente a Midtown Boulevard entre las calles 29 y 31 del noroeste. El espacio tendría capacidad para unas cuatro o seis tiendas y restaurantes.

“El espíritu de Midtown Miami Master Plan se ha hecho realidad con una gran variedad de viviendas, comercios y tiendas”, dijo Bernard Zyscovich, presidente y gerente de Zyscovich Architects.

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