Capacitación, desarrollo RR.HH.

1) Problemas:

_ Carolina no se adaptó a la estructura y las tareas en la nueva empresa.

_ No encontraba la persona con la que debía trabajar.

_ No se familiarizo con sus compañeros y jefes.

_ No encontró en quien confiar, quien le prestara atención, ni a quien seguir.

_ Le costó mucho el aprendizaje de los sistemas y el uso de los equipos.

_ Descuido sus estudios.

_ Además, todos estos problemas llevaron a que su ánimo no fuera el mejor, no se sentía motivada, y tenía una sensación permanente de agobio y malestar.

Causas:

_ Fue puesta en funciones inmediatamente (no de forma progresiva).

_ Demasiada presión desde el inicio.

_ No le presentaron a la persona con quien iba a trabajar y no se le indico donde encontrarla.

_ Mala presentación con compañeros y jefes.

_ No se le indico como realizar el trabajo correctamente, ni se le hizo un seguimiento para verificar su desempeño.

_ No se designó una persona como guía.

_ Las jornadas de trabajo muy largas llevaron a que descuide sus estudios.

Propuestas:

_ Presentación personal con quienes va a trabajar, y brindar la información necesaria de estas personas.

_ Acompañamiento en la integración en la empresa.

_ Hacer una integración gradual al puesto, asignar las tareas de forma progresiva.

_ Asignar a una persona para su seguimiento y asesoramiento.

_ Se pueden acordar los horarios de trabajo o dar una cierta flexibilidad en los mismos, para ayudar con la continuidad de los estudios.

_ En definitiva, la empresa debería establecer un nuevo programa completo de inducción para acompañar a los nuevos empleados en su incorporación.

Efectos de un programa de inducción en la tasa de rotación y en los niveles

de aprendizaje de nuevos empleados:

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Los departamentos de recursos humanos pueden contribuir a la disminución de la tasa de rotación, colaborando activamente en la labor de conseguir que los empleados logren sus objetivos. Tanto el empleado como la organización se benefician cuando esto ocurre. Un método muy común para reducir la tasa de rotación de personal es la aplicación entre los recién contratados de un programa de inducción, que sirve para familiarizarlos con sus funciones, la organización, las políticas vigentes, los otros empleados, etc.

Un programa de inducción conduce a cambios significativos. La rotación de personal entre los recién llegados se reduce, como se ve en la figura A. También, un porcentaje mayor de los trabajadores permanece en la empresa más de un año. Después de los primeros 12 meses, los programas de inducción ejercen escasos efectos mensurables.

Además, los programas de inducción ofrecen una excelente herramienta para lograr la ubicación correcta del personal, y en el proceso generar la indispensable mística de equipo, como se ve en la figura B. Las personas que siguen el programa de inducción aprenden sus funciones de manera más rápida, ya que el nivel de ansiedad desciende mucho entre los asistentes al programa de inducción, factor que contribuye en forma definitiva a permitir que los recién llegados se concentren en la labor de aprender las nuevas tareas.

2) 

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